Senior Specialist – Network Engineering

In qualità di Reliability Engineer giocherai un ruolo importante nel successo dei servizi di streaming di Sky (Sky Glass, Sky Stream, Now/Wow TV ecc. Facendo parte di un team diversificato di esperti di affidabilità in tre paesi, garantirai che i nostri clienti ricevano sempre l’esperienza video più affidabile e della massima qualità possibile per Sky e contenuti di terze parti. L’esperienza del cliente è al centro di ciò che facciamo ogni giorno.

Il tuo ruolo includerà:

• Gestire, ottimizzare e risolvere i problemi delle reti e dei sistemi di distribuzione dei contenuti in modo che i clienti Sky possano godere dei fantastici contenuti che amano.
• Garantire un monitoraggio e una registrazione efficaci per i nostri servizi, collegando raw indicators alle key metrics che interessano ai nostri clienti.
• Partecipare a un modello di continuità, fornendo supporto per problemi critici 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di livello 2/3/4 al nostro team di monitoraggio.
• Collaborare con i nostri partner e fornitori esterni, ad es. Akamai, AWS Cloudfront, Conviva, Google, Netflix, DAZN, Mainstreaming per mantenere e migliorare il proprio servizio tramite revisioni periodiche del servizio basate sui dati.

Requisiti:

• Una laurea in una materia STEM o una certificazione professionale equivalente, ad esempio CCNA.
• Desiderio di risolvere problemi insieme all’impegno per il miglioramento dei processi e una forte attenzione ai dettagli.
• Comprensione della distribuzione di contenuti OTT e di come viene indirizzato il traffico Internet.
• Conoscenza dei protocolli Internet e di come si combinano per garantire la consegna a livello di applicazione, come IPv4/IPv6, TCP/UDP, DNS, HTTP. È utile una conoscenza di base di protocolli più complessi come BGP, OSPF, ISIS, MPLS e meccanismi QoS.
• È auspicabile la familiarità con Git, Docker, Ansible, Grafana, API REST e Terraform.

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