Medior Support Engineer bij LIDL in Huizen
Futures.Works
JOB DETAILSMedior Support Engineer bij LIDL in Huizen1d agoMedior IT support engineer Huizen (32-40 uur)SamenvattingAls support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collegas efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collegas met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te vertalen naar IT-oplossingen die het verschil maken? Gaat jouw hart sneller kloppen van het ontwikkelen, beheren en onderhouden van de IT-omgeving van een grote supermarktketen? Ben je ijzersterk in het bewaken van afspraken met IT-leveranciers? Waar jouw kracht ook ligt, bij Lidl krijgt jouw IT-talent ruim baan!Wekelijks verwerkt de afdeling IT Service & Support honderden calls, onderverdeeld naar incidenten en service requests. Deze calls zijn afkomstig van onze gebruikers op het hoofdkantoor én van onze gebruikers op zes distributiecentra in het land.Wat ga je doen?Jouw werkterrein is hardware, software en applicatiebeheer en daarnaast neem je eigenaarschap en de verantwoordelijkheid om 2e en 3e lijns incidenten en service requests op een efficiënte en servicegerichte manier af te handelen.Samen met jouw collegas zorg jij voor een goede end user experience en werk je nauw samen aan de verdere professionaliseringen van het team en de werkzaamheden. Daarnaast signaleer je knelpunten en vind je het leuk om proactief met verbetervoorstellen te komen om onze processen en dienstverlening verder te optimaliseren. Je krijgt bij ons de kans om dit vervolgens zelfstandig uit te rollen en jouw collegas daarin mee te nemen.Je werkweek ziet er als volgt uit:
Wie ben jij?Om succesvol te zijn in deze rol ben jij dienstverlenend ingesteld. Gebruikers ondersteunen voelt voor jou heel natuurlijk en de positieve ervaring van de eindgebruiker komt voor jou op de eerste plaats. Je hebt dan ook een goed inlevingsvermogen, communiceert helder en direct en bent assertief op het juiste moment.
Verder vragen wij het volgende:Verder heb je kennis van: Windows 10 / Microsoft 365 / ITIL / MAC OS systemen / Networking / Ivanti / Scrum / agile en projecten opzetten.Wat krijg jij van ons?
Wij zijnAls grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt en zich kan ontwikkelen en we discriminatie voorkomen. Samen maken we Lidl!Share this jobFuturesWorks is a registered trademark. All rights reserved.2024 Futures.WorksPowered by
Huizen, Noord-Holland
Thu, 20 Jun 2024 22:12:16 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.
Job title: Market Research Analyst Company: Broadridge Financial Solutions Job description At Broadridge, we've built…
Job title: Data Standards Officer (HSDS) Company: University of York Job description DepartmentThe Archaeology Data…
Job title: Environment, Health and Safety Lead Auditor Company: Novo Nordisk Job description Are you…
Job title: Développeur FullStack H/F Company: Nexton Job description Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON,…
Location: London City and West End, London, United Kingdom Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry:…
Job title: Analista Funzionale - ambito bancario Company: AGM Solutions Job description AGM Solutions si…