Manager Amiable F/H

Job title:

Manager Amiable F/H

Company:

MCS Groupe

Job description

Manager Amiable F/HLeader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :Réaliser l’inéditJouer CollectifLaisser une empreinte positivePlus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collabor’acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d’apprendre, ont envie de trouver leur voie, s’épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.Vos missions au sein de notre TribuVous aurez pour mission de fluidifier le travail d’une équipe de négociateurs amiables dans le but d’améliorer les résultats et dans le respect des procédures définies par l’entreprise : qualité de service, productivité de l’activité et sécurité des opérations.Vous aurez en charge de :

• Être moteur dans la bonne intégration des nouveaux collaborateurs au sein l’équipe, de les accompagner et de les coacher (suivi, évaluation, formation)
• Piloter, optimiser et organiser l’activité (équipe, outils)
• Animer, impulser une dynamique d’équipe et fédérer (points équipe/individuels)
• Veiller au respect des process, procédures et règles de l’entreprise (règlement intérieur, charte de déontologie, charte IT, charte de bonne conduite …)
• Atteindre les objectifs fixés et proposer des plans d’actions
• Etablir des reportings de suivi de l’activité aux clients
• Assister l’équipe dans la gestion des dossiers et dans la stratégie de recouvrement amiable

Votre profil différenciantVous disposez d’une solide expérience du recouvrement et/ou commerciale. Vous avez déjà managé une équipe et savez transmettre votre envie et votre pugnacité. Vous devrez être agile pour toujours mieux répondre aux attentes des différents clients.Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie professionnelle, votre esprit de synthèse. De nature proactive, vous avez le sens des responsabilités et le goût du challenge.
Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de POITIERS en CDI.Salaire annuel 0,00 – 0,00 EURCommencez une nouvelle histoire…

Expected salary

Location

Poitiers, Vienne

Job date

Fri, 03 May 2024 23:51:55 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.