Director de Operaciones – Hospitality Premium

Location:

(20001) Madrid, Spain

Salary:

Competitive

Type:

Permanent

Main Industry:

Search Travel & Tourism Jobs

Advertiser:

COREcruitment

Job ID:

133012347

Posted On:

22 May 2026

Posicion: Director de operaciones
Ubicación: Madrid
Salario: A‚¬Negociable

Buscamos un/a líder con sólida trayectoria en hospitality de lujo, lifestyle o clubes privados , con experiencia en la gestión de operaciones complejas, multi-outlet y de alto volumen dentro del segmento premium.

El rol forma parte de un proyecto flagship de hospitality de lujo en Madrid , con un alto nivel de exigencia operativa y foco absoluto en la excelencia del servicio.

El perfil ideal combina excelencia operativa, visión de servicio y capacidad de liderazgo en entornos dinámicos, exigentes y altamente orientados al detalle.

Se trata de una posición altamente operativa, que requiere un líder con presencia constante en el terreno, capaz de coordinar múltiples áreas y garantizar la consistencia operativa en un entorno complejo de alto nivel.

Responsabilidades principales

* Liderar la operación integral de un destino de hospitality multi-outlet de lujo
* Garantizar estándares de servicio excepcionales y una experiencia de cliente de primer nivel
* Gestión directa de equipos de gran tamaño (300+ personas)
* Supervisión y coordinación de múltiples unidades de negocio
* Optimización de procesos operativos, flujos y eficiencia del negocio
* Definición, seguimiento y control de KPIs operativos
* Acompañamiento en aperturas, transiciones y mejoras operativas continuas
* Actuar como figura clave de conexión entre todas las áreas operativas

Perfil que buscamos

* Experiencia previa como Director/a de Operaciones, Director/a de Hotel, General Manager o posición equivalente en hospitality de alto nivel
* Trayectoria demostrada en hoteles de lujo, clubes privados, lifestyle hospitality o grupos de restauración premium
* Experiencia gestionando operaciones multi-outlet o multi-venue con alto volumen de servicio
* Perfil altamente operativo, con presencia constante en el terreno y foco en la ejecución
* Experiencia liderando equipos grandes (300+ personas) en entornos estructurados y exigentes
* Fuerte orientación a la experiencia del cliente y estándares de lujo
* Capacidad de trabajar en entornos de apertura, crecimiento o transformación operativa
* Inglés y español imprescindibles
* Experiencia internacional altamente valorada

Posicion: Director de operaciones
Ubicación: Madrid
Salario: A‚¬Negociable

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