Agent de Call Center

Job title:

Planet Group Interim

Pour une entreprise spécialisée dans les applications informatiques, nous recherchons un Agent de Call Center

Dit is wie we zoeken

Dans ce rôle, vous travaillerez en collaboration avec une trentaine de collègues. Six team leaders assureront la formation et le soutien nécessaires pour une évolution optimale de vos compétences.
Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants concernant des questions très variées en matière de sécurité sociale. Les demandes peuvent provenir de particuliers, d’employeurs, de médecins, etc.
Vous serez en contact avec des domaines très divers tels que le secteur de la construction, le milieu médical, les retraités, les institutions financières, etc.
Chaque jour, vous aurez l’occasion d’apprendre de nouvelles choses, tant sur le plan technique que sur le plan du contenu, en travaillant avec 200 applications différentes.
Il s’agit d’un poste de call center où votre bon sens sera mis à l’épreuve sans script ; vous aurez des conversations qualitatives. C’est un défi de toujours apprendre de nouvelles choses, ce qui vous permet de rester alerte et au courant des nouveautés.

Dit neem je mee

Aanbod

Régime de travail : Temps plein
Le même horaire est maintenu chaque semaine
Chèques-repas et remboursement des frais de déplacement domicile-travail
Vous travaillez à proximité d’une gare bruxelloise, avec bus et tram à proximité
Un parking pour les cyclistes est également prévu
Vous évoluez dans un environnement de travail agréable
En plus de la formation « on the job », il y a un investissement dans la formation continue