A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d’hébergement d’urgence, missions Internationales… ».
Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences
Poste
Depuis 2017, les EMUS interviennent au sein de l’Aéroport d’Orly, dans le cadre d’un marché de prestation sociale, d’assistance aux personnes sans- abris, installées sur la plateforme aéroportuaire.
Ces équipes mobiles interviennent essentiellement sur deux types d’actions :
- Une action sociale auprès des populations les plus marginalisées, soit :
– L’évaluation médico-sociale globale de chacune des personnes rencontrées,
– La création et le maintien du lien social avec une sollicitation permanente pour l’acceptation d’une prise en charge,
– La prospection dans les différents lieux de vie possible de la plateforme aéroportuaire.
Un service d’urgence en lien avec les différents partenaires de la plateforme aéroportuaire :
- Une intervention rapide, sur signalement des équipes opérationnelles d’ADP, auprès des personnes en situation de danger et/ou récemment installées sur le site, afin d’évaluer la situation.
Dans ce contexte de l’aller-vers, et en lien avec les équipes de maraude, la CRF ouvre, à la demande des services de l’Etat, un accueil de jour dédié aux personnes sans-abris, installés sur site.
Vos missions :
- Accueil, information et orientation des personnes
- Participation au bon fonctionnement du lieu et des ateliers
- Prévention et gestion des conflits
- Entretien et rangements des espaces de travail avec les autres personnes du lieu
- Préparation du lieu d’accueil
- Animation du lieu d’accueil
- Collaboration avec les équipes mobiles d’urgence social
- Organiser l’affichage, l’actualisation de la documentation de l’espace d’accueil de la structure
- Veille sociale
- Réorienter les personnes en fonction de leur demande et des besoins.
- Assurer les inscriptions aux différentes permanences
- Assurer le bon déroulement de l’accueil dans les espaces collectifs, veiller à la tranquillité de chacun.
- Suivi et traçabilité de l’activité
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d’une bonne capacité d’organisation et d’une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
- Techniques d’accueil, règles de communication
- Techniques de médiation et négociation
- Identifier la nature et le degré d’urgence de la situation ou de la demande
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue
- Travail en équipe
- Esprit d’initiative
- Rigueur et sens des responsabilités
- Connaissance des publics en situation de sans abrisme
- Être force de proposition pour l’amélioration de l’accueil et de nouveaux projets selon les besoins et le contexte.
- Maitrise du Pack office