At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.

A Day in the Life

Careers that Change Lives

Inizia la tua carriera professionale esplorando nuove idee, generando innovazione e promuovendo l’accesso all’assistenza sanitaria e all’inclusione, diversità e uguaglianza per tutti. Unisciti all’azienda leader in Healthcare Technology che allevia il dolore, ridà la salute e prolunga la vita.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’O.U. Diabete nel Team di Product Support Tecnico che si occupa dell’assistenza remota di post vendita relativa ai dispositivi per la cura e gestione del Diabete. La figura fornirà informazioni tecniche ai clienti ed utilizzerà i software aziendali per la registrazione delle interazioni. Raggiungere e superare le aspettative dei clienti sarà un requisito fondamentale, oltre all’empatia e alla passione nell’aiutare le persone a vivere meglio con la tecnologia Medtronic.

https://www.medtronic-diabetes.com/it-IT/

A Day in the Life

• Offrire servizio tecnico di alto livello, mettendo al primo posto la salute del cliente
• Completare i training assegnati e conoscere perfettamente i prodotti Diabete 
• Assicurare i massimi standard di Qualità sui servizi erogati
• Saper guidare il cliente nell’utilizzo dei prodotti e risoluzione dei problemi
• Gestire l’assistenza tecnica nei tempi stabiliti e rispettare le scadenze dei progetti
• Dimostrare forte empatia e disponibilità verso i clienti
• Cooperare all’interno del Team per raggiungere i risultati, mantenendo un clima positivo di rispetto ed aiuto reciproco

Must Haves

• Diploma o laurea
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Ottime capacità di lettura e scrittura in lingua Inglese
• Spiccata empatia ed ottima intelligenza emotiva
• Conoscenza del pacchetto Office
• Team working e capacita’ organizzative
• Flessibilita’ e dedizione
• Orientamento ai risultati e proattività
• Disponibilità a lavorare almeno due giorni a settimana presso gli uffici di Milano

Nice to Haves

• Esperienza nel servizio clienti o call center
• Laurea in materie umanistiche o scienze della comunicazione
• Conoscenza della patologia del Diabete
• Esperienza nell’utilizzo di SAP software

Program Details:

• Modalità di lavoro in sede, successivamente ibrida
• Data di inizio: prima possibile
• Residenza Italiana
• Ore lavorative: 40 ore a settimana
• Contratto iniziale di Stage retribuito 
• Possibilità di sviluppo professionale in base alle capacità dimostrate

We Offer

Offriamo uno stipendio competitivo e un pacchetto di benefit a tutte le nostre risorse in stage:

• Un ambiente di lavoro dinamico e flessibile
• Un’esperienza indimenticabile nel settore Healthcare & Medical Devices
• La possibilità di lavorare a fianco di esperti nella propria funzione o in una terapia area terapeutica per sviluppare al massimo le tue competenze e conoscenze
• L’accesso a programmi di formazione tramite Cornerstone/Harvard Manage Monitor/GetAbstract/Skill Labs e l’accesso al programma Peer-Advisor

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package

A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

About Medtronic

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.

Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 90,000+ passionate people. 

We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.

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