Schindler
Job title:
Teleoperador/a Call Center – Zaragoza (Certificado de discapacidad)
Company:
Schindler
Job description
Localización: Zaragoza, Zaragoza, España
ID de la solicitud: 76837Schindler representa movilidad. La movilidad require expertos.
Únete a nuestro equipo de Zaragoza.Fundado en Suiza en 1874, el Grupo Schindler es uno de los principales proveedores mundiales de ascensores, escaleras mecánicas y servicios asociados. Las soluciones de movilidad de Schindler mueven a mil millones de personas cada día en todo el mundo. Detràs del éxito de la compañía hay 70000 empleados es màs de 100 países.Schindler, S.A., a lo largo de más de cinco décadas, ha estado presente en importantes acontecimientos de la vida industrial y económica en nuestro país, tanto en grandes infraestructuras (Recinto Ferial de la Expo de Sevilla, Ciudad Olímpica de Barcelona, Ferrocarriles Metropolitanos de Valencia, Madrid, etc.) como en centros comerciales y obras residenciales. Schindler mantiene en España un gran parque de ascensores y escaleras mecánicas, con una plantilla de más de 2.500 personas, de las cuales, aproximadamente, 1.800 están asignadas al área de montaje y mantenimiento. Hoy, Schindler está presente en todo el territorio nacional mediante una organización descentralizada compuesta por 4 Direcciones de Operaciones, 17 Sucursales, 24 Delegaciones y varios Puntos de Asistencia.Teleoperador/a Call Center – Zaragoza (Certificado de discapacidad)La movilidad es nuestro objetivoEl equipo de Call Center se encarga de recibir y responder a las llamadas de modo eficiente, eficaz y profesional para proporcionar un excelente servicio al cliente, asegurando la correcta gestión del proceso de resolución de avisos.Las responsabilidades principales incluyen:
- Recibir y responder a las llamadas de clientes mediante la utilización correcta del sistema OSC y el seguimiento de los procesos definidos para el Centro de Control.
- Mantener y mostrar profesionalidad en el trato con clientes y técnicos IE
- Seguir el proceso definido de niveles de autoridad para garantizar que todas las llamadas o reclamaciones se manejan de modo eficaz.
- Estudiar y responder a todas las indicaciones de condición excepcional referentes al cliente, el contrato o el equipamiento.
- Gestionar señales y llamadas de dispositivos de telealarma y telemonitoring, donde los haya, asegurando un servicio adecuado según las condiciones del contrato.
- Participar en todas las iniciativas según las condiciones del contrato.
La movilidad te necesita¿Qué necesitas?
- Certificado de discapacidad: Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
- Estudios básicos.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente.
- Se valorará conocimiento de idiomas (sobre todo a nivel nacional).
- Habilidades informáticas: al menos conocimientos a nivel usuario.
- Alta orientación al cliente.
¿Quieres mover el futuro con nosotros?¿Te interesa? Envíanos tu solicitud cumplimentada.Ignacio Sanz
(+34) 915947800En el Grupo Schindler valoramos la inclusión y la diversidad, y practicamos la equidad para crear igualdad de oportunidades para todas las personas. Nos esforzamos por que todos los candidatos cualificados sean tomados en consideración para el empleo sin importar la edad, la raza, el origen étnico, el color, la afiliación religiosa, la afiliación sindical, el género, la identidad de género, la orientación sexual, el estado civil, el origen nacional, la nacionalidad, la genética y la salud o la discapacidad.We Elevate
Expected salary
Location
Zaragoza
Job date
Fri, 02 Aug 2024 07:13:26 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.