Technicien.ne Chimiste et relation Clients in Rouen, France

Eurofins est un réseau d’entreprises dynamiques et ambitieuses ; notre vision est de devenir le Leader mondial sur le marché de la bio-analyse.

Dans cette perspective, nous nous sommes développés rapidement au cours des 30 dernières années en combinant croissance organique et acquisitions stratégiques. Notre objectif est de poursuivre dans cette voie et de continuer à doubler notre chiffre d’affaires tous les 3-5 ans.

Dans ce contexte, nous recherchons en permanence des femmes et des hommes désireux de voir le résultat de leurs efforts. Si vous envisagez de rejoindre une société où le travail et les idées sont valorisés et où le développement de carrière est réel, alors nous serons ravis d’échanger avec vous.

Dans le cadre d’un CDI en tant que Coordinateur(trice) de Projets Clients, vous assurez l’interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

·         Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis, la contribution aux réponses d’appels d’offres

·         Le suivi quotidien des analyses : suivre l’état d’avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents

·         La validation et signature des rapports d’analyses

·         Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients

·         La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés

.         Le suivi et le pilotage des sous-traitants intervenant sur vos dossiers

De formation initiale scientifique, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l’une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.