Local.fr
Job title:
Technicien Mails et Support Utilisateurs H/F
Company:
Local.fr
Job description
VOUS ÊTES LE TALENT QUE NOUS RECHERCHONS SIFormation et Compétences : Vous êtes titulaire d’un diplôme en systèmes et réseaux, avec une première expérience dans un poste similaire.Connaissance multisystème : Vous maîtrisez tous les types de systèmes d’exploitation (Windows, MAC, IOS, Android, etc.) et avez une connaissance pointue des clients de messagerie sur le marché.Outils Bureautiques et Ticketing : Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et savez utiliser un outil de ticketing.Relationnel Client : Votre sens du service client, votre amour du conseil et votre communication impeccable sont des atouts incontournables.Qualités personnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre travail en autonomie, votre force de proposition et votre prédisposition à investiguer.Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic). Et ce depuis plus de 35 ans !« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs Et si vous deveniez un membre de notre team production web ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-BressePOURQUOI NOUS REJOINDRE ?Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu’investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin ! Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d’évolution qui s’offriront à vous.Rejoignez-nous ! Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l’équipe » et découvrir nos collaborateurs
INTEGRER L’EQUIPE TECHNIQUE DE LOCAL.FR, C’EST :Transferts de Domaine : Réalisez les transferts de nom de domaine de nos sites internet ainsi que les services mails associées.Interventions Techniques : Prenez en charge les interventions d’installation et de dépannage de boîtes mails sur tous types de clients de messagerie.Support à distance : Diagnostiquez et guidez l’utilisateur à distance sur tous types de dysfonctionnements.Corrections en direct : Réglez en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage sur nos différents outilsOutil de ticketing : Utilisez un outil de ticketing, pour traiter et suivre les demandes d’interventions.Veille technologique : Réalisez de la veille sur les offres et maintenances de notre prestataire, anticipant les mises à jour pour garantir une performance optimale.Mise à jour et formation : Créez ou mettez à jour les procédures de transferts via des tutoriels et partagez votre expertise en formant les équipes.Analyse : Analysez vos interventions et faites du reporting pour améliorer ou corriger les processAmélioration : Participez à l’évolution des outils utilisés
Expected salary
Location
Bourg-en-Bresse, Ain
Job date
Wed, 06 Mar 2024 08:48:41 GMT
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