Technical Service Help Desk Specialist

Job title:

Technical Service Help Desk Specialist

Company:

Manpower

Job description

DescrizioneManpowerGroup Italia, agenzia per il lavoro e società di ricerca e selezione, ricerca un/a Technical Service Help Desk Specialist da inserire nel team di assistenza tecnica, presso un’azienda del settore metalmeccanico con sede a Paese (TV).
Responsabilità:

• Fornire supporto tecnico di I livello per problemi elettromeccanici e guasti, assicurando risposte rapide ed efficaci.
• Supporto e assistenza clienti, rispondendo alle richieste inbound
• Analizzare e risolvere problemi tecnici e gestire i ticket fino alla loro chiusura
• Identificare e qualificare le problematiche tecniche o di prodotto
• Relazione costante con il team on site.
• Fare da tramite tra il cliente e i tecnici sul campo, assicurando che le informazioni siano chiare e il servizio sia di alta qualità

Requisiti principali:

• Formazione tecnica in ambito meccanico, elettromeccanico o assistenza/manutenzione (la laurea in ingegneria è un plus)
• Esperienza di almeno due anni in un ruolo simile
• Conoscenza dell’inglese, per gestire al meglio le comunicazioni con clienti internazionali.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Ottima predisposizione al contatto con il cliente
• Proattività e determinazione

Cosa offre l’azienda:
Assunzione diretta presso l’azienda cliente. Il livello e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato.
Luogo di lavoro: Paese (TV)

Expected salary

Location

Paese, Treviso

Job date

Tue, 12 Nov 2024 23:48:04 GMT

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