Technical Customer Service

Job title:

Technical Customer Service

Company:

Velp Scientifica srl

Job description

Siamo alla ricerca di un/a Technical Customer Service con esperienza di almeno 5/7 anni in aziende del settore in ruolo analogo, preferibilmente con studi in ambito chimico o scientifico, e, soprattutto, tanta voglia di aiutarci a migliorare e efficientare il customer care.Principali attività:– Fornire assistenza e supporto, via mail e telefonica, di primo livello ai clienti.– Organizzare e coordinare gli interventi tecnici presso clienti nazionali e internazionali.– Supportare, in ottica customer oriented, i dipartimenti Service e Analitico nel loro lavoro quotidiano.– Occuparsi delle attività di back-office, follow up e gestione della documentazione.– Utilizzare sistemi gestionali (SAP e CRM).
Cosa cerchiamo:– Capacità organizzative. Sei in grado di organizzare e efficientare il lavoro di diversi stakeholder, gestendo più attività senza perdere di vista il quadro generale.

– Competenza in inglese. Leggi, scrivi e parli fluentemente inglese. La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.– Orientamento al cliente e capacità comunicativa. Garantire un’esperienza positiva al cliente, rispondendo alle domande, ai problemi e alle richieste in modo tempestivo e proficuo

Expected salary

Location

Provincia di Monza e Brianza

Job date

Sat, 06 Jul 2024 22:38:29 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.