Tech project manager

Job title:

Tech project manager

Company:

ISCAREM HUMAN RESOURCES

Job description

Nuestro cliente es una empresa 100 % tecnológica y cotizada en bolsa que lleva 15 años desarrollando tecnología con producto propio, con gran crecimiento, y presencia internacional, en el sector del onboarding digital. Si en el año 2019 la empresa contaba con 50 trabajadores, su desarrollo durante los últimos 4 años, ha provocado que en la actualidad sean casi 270 trabajadores los que integran la compañía distribuidos entre su sede en España y sus filiales internacionales.Es una compañía que nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.Reúne además un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.Sus productos cuentan ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 120 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.En dependencia directa del Director del Departamento de Innovación y Producto de la compañía, precisamos la incorporación de 1 TECH PROJECT MANAGER.Tareas

• rabajará en estrecha colaboración con el equipo de Soporte Técnico para garantizar que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
• Retroalimentar al equipo de Producto de forma directa de las experiencias y necesidades del cliente.
• Participar en la definición de requisitos del producto.
• Trabajo con el Equipo de Preventa para asegurar una transición suave de prospectos a clientes activos.
• Entregar servicios técnicos de alta calidad después de la venta, asegurando la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones.
• Será el principal responsable de la gestión técnica de los clientes, atendiendo y resolviendo sus necesidades y problemas técnicos de manera eficiente.
• Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes, y construcción de relaciones sólidas con los Clientes.
• Profundo conocimiento técnico del producto, que incluye una comprensión detallada de las especificaciones técnicas, las capacidades del producto y las posibles aplicaciones en diferentes entornos de cliente.
• Coordinación para integraciones técnicas exitosas, trabajando estrechamente con los equipos de Soporte, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas, migraciones y actualizaciones de productos.
• Medición y optimización continua del rendimiento de las soluciones implementadas para impulsar las capacidades de los productos, adelantarse a las necesidades de los clientes e innovar en mejoras continuas. Esto incluye el monitoreo del progreso de las soluciones de los productos para asegurar su éxito continuo.
• Recomendar cambios o mejoras en los productos y servicios, con el objetivo de satisfacer más efectivamente las necesidades de los clientes y prevenir futuros incidentes.
• Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente, a través del monitoreo constante del rendimiento del producto y las interacciones con el soporte técnico.

Requisitos

• Conocimiento de Tecnologías y Herramientas: Entender las tecnologías y herramientas que se utilizan en los proyectos, como lenguajes de programación, plataformas de desarrollo, bases de datos y herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Jira, Trello, Asana).
• Gestión de Infraestructura y Redes: Conocer aspectos básicos de infraestructura y redes, especialmente en proyectos que involucran sistemas distribuidos o en la nube.
• Metodologías de Desarrollo: Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Planificación y Organización: Capacidad para desarrollar y seguir planes de proyecto detallados, incluyendo la definición de objetivos, cronogramas, presupuestos y recursos.
• Gestión de Riesgos: Identificar, analizar y mitigar riesgos potenciales que puedan afectar el proyecto.
• Control de Calidad: Asegurar que los entregables cumplen con los estándares de calidad establecidos.
• Comunicación Efectiva: Claridad en la comunicación tanto escrita como verbal con los diferentes stakeholders del proyecto, incluyendo el equipo de desarrollo, clientes y la alta dirección.
• Negociación y Resolución de Conflictos: Capacidad para negociar recursos, plazos y resolver conflictos que puedan surgir dentro del equipo o con los clientes.
• Gestión de Expectativas: Establecer y gestionar las expectativas de los stakeholders para evitar malentendidos y asegurar la satisfacción del cliente.
• Pensamiento Crítico: Analizar problemas complejos y desarrollar soluciones efectivas y eficientes.
• Análisis de Datos: Capacidad para interpretar datos y métricas de proyecto para tomar decisiones basadas en información.
• Gestión del Cambio: Ser capaz de adaptarse a cambios en el alcance del proyecto, los recursos disponibles o las condiciones del mercado.
• Innovación: Estar abierto a nuevas ideas y enfoques para mejorar procesos y resultados.
• Trabajo en Equipo: Fomentar un ambiente de colaboración y trabajo en equipo.
• Empatía: Entender y abordar las necesidades y preocupaciones de los miembros del equipo y los stakeholders.
• Visión Estratégica: Comprender cómo el proyecto se alinea con los objetivos y la estrategia general de la empresa.
• Entendimiento del Mercado: Conocer las tendencias del mercado y cómo pueden impactar en el proyecto y en el negocio.
• Nivel alto de Inglés, tanto escrito como hablado.

Beneficios

• Contratación directa e indefinida con nuestro cliente.
• Ubicación: Se trata de una posición con posibilidades de 100% remoto. Se dará prioridad en cuanto a preferencia de residencia à Zona levante, Valencia y Madrid como primeras opciones
• Salario: 42.000 – 52.000 euros b/a + bonus del 10% salario bruto + beneficios adicionales. Siempre preguntamos por las expectativas salariales, pero el salario dependerá según la valía, conocimientos y experiencia del candidato valorada por nuestro cliente.
• Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión a nivel mundial.
• Formación a cargo de la empresa.
• Integración en un equipo joven y experimentado.

ISCAREM HUMAN RESOURCESEspecilistas desde hace 10 años en la atracción del talento IT, acercándolo a través del HeadHunting a empresas tecnológicas y de ingeniería.

Expected salary

€42000 – 52000 per year

Location

Madrid

Job date

Sat, 01 Jun 2024 22:38:21 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.