Team Manager – CRM

Job title:

Team Manager – CRM

Company:

Empleo joven | powered by aurorajobs

Job description

Esta es una oferta de empleo de Louis Vuitton publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente enLouis Vuitton ofrece un contrato indefinido de Team Manager – CRM.Candidata/o ideal

• Experiencia en gestión de equipos en entornos de CRM y en roles enfocados en experiencia del cliente.
• Habilidad para analizar datos de clientes, seguimiento de KPI y comprensión de dinámicas de clientela.
• Conocimiento de herramientas de CRM y experiencia en planificación de campañas de comunicación directa (emailing, mailings).
• Mentalidad estratégica y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.
• Conocimiento del sector de lujo (valorable).

Funciones y responsabilidades

• Supervisar captura de datos y capacitar al equipo en CRM en tienda.
• Crear una comunidad de expertos en clienteling, alineada con la Maison.
• Generar insights de clientes y detectar oportunidades de mejora.
• Optimizar las comunicaciones con clientes mediante guías y capacitaciones.
• Fomentar una cultura centrada en el cliente en tienda.
• Organizar campañas y eventos para captar y fidelizar clientes.

Sueldo y condicionesConsúltalo directamente en la oferta:Para que tu candidatura sea válida, aplica directamente en aurorajobs:

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Sat, 14 Dec 2024 23:20:39 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.