Team Leader Sales Service in Treviglio, Italy

We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that’s why we’re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other’s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics, a family-owned company focused on veterinary care.

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Antech Italia

Antech Diagnostics è in rapida espansione e siamo alla ricerca di talenti appassionati per unirsi al nostro team dinamico! Antech Diagnostics Italia offre una gamma completa di prodotti e servizi nella diagnostica veterinaria, garantendo cure di alta qualità per gli animali da compagnia. Grazie a partnership con leader globali, forniamo ai veterinari le tecnologie più innovative nell’imaging e nell’analisi di laboratorio.

Attualmente siamo alla ricerca di un/una dinamico/a Team Leader Sales Service basato a Treviglio.

Responsabilità principali:

• Coordinerai e gestirai il servizio, fungendo da raccordo tra gli obiettivi stabiliti dal management e il tuo team, garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali;

• Garantirai la soddisfazione dei clienti attraverso una corretta gestione e valorizzazione delle risorse, consentendo interventi rapidi ed efficaci;

• Manterrai un contatto diretto con i clienti/utenti, monitorandone la soddisfazione e i bisogni emergenti;

• Guiderai, motiverai e supporterai il tuo team, organizzando e verificando l’organizzazione del lavoro (presenze, turni, attività…), conducendo sessioni di formazione regolari, quando e come necessario;

• Stabilirai, in accordo con il tuo responsabile, le linee operative e i piani di miglioramento dei servizi;

• Familiarizzerai con le procedure operative e con tutte le procedure relative ai sistemi software collegati (gestionali, ERP), fungendo da supporto nelle situazioni più complesse o in assenza di personale;

• Supportarai l’Operations Manager nella gestione dei principali processi operativi: ordini ai fornitori, creazione fornitori, contatti fornitori, fatturazione, gestione del parco apparecchiature per vendita/demo, estrapolazioni statistiche, monitoraggio dei consumi, e qualsiasi altro compito ritenuto necessario in base alle situazioni contingenti.

Tuo profilo:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile;

• Esperienza precedente nella guida e motivazione di un team;

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving;

• Sei molto organizzato, attento ai dettagli e capace di dare priorità ai tuoi compiti;

• Esperienza nel monitoraggio e nella valutazione dei servizi e nella presentazione di report alla direzione;

• Buona conoscenza della lingua inglese.

About Antech

Antech is a leader in veterinary diagnostics, driven by our passion for innovation that delivers better animal health outcomes. Our products and services span 90+ reference laboratories around the globe; in-house diagnostic laboratory instruments and consumables, including rapid assay diagnostic products and digital cytology services; local and cloud-based data services; practice information management software and related software and support; veterinary imaging and technology; veterinary professional education and training; and board-certified specialist support services.

Note to Search Firms/Agencies

Antech Diagnostics, Inc. and its subsidiaries and affiliates (Antech) do not compensate search firms for unsolicited assistance unless they have a written search agreement with Antech and the requisition is position-specific. Any resumes, curriculum vitae, and other unsolicited assistance from search firms that do not have a written search agreement or position-specific requisition submitted to any Associate of Antech will be deemed the sole property of Antech and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Antech.