Supporto Tecnico clienti

Job title:

Supporto Tecnico clienti

Company:

Medtronic

Job description

Careers that Change Lives
Inizia la tua carriera professionale esplorando nuove idee, generando innovazione e promuovendo l’accesso all’assistenza sanitaria e all’inclusione, diversità e uguaglianza per tutti. Unisciti all’azienda leader in Healthcare Technology che allevia il dolore, ridà la salute e prolunga la vita.La risorsa sarà inserita all’interno dell’O.U. Diabete nel Team di Product Support Tecnico che si occupa dell’assistenza remota di post vendita relativa ai dispositivi per la cura e gestione del Diabete. La figura fornirà informazioni tecniche ai clienti ed utilizzerà i software aziendali per la registrazione delle interazioni. Raggiungere e superare le aspettative dei clienti sarà un requisito fondamentale, oltre all’empatia e alla passione nell’aiutare le persone a vivere meglio con la tecnologia Medtronic.
https://www.medtronic-diabetes.com/it-IT/A Day in the Life

• Offrire servizio tecnico di alto livello, mettendo al primo posto la salute del cliente
• Completare i training assegnati e conoscere perfettamente i prodotti Diabete
• Assicurare i massimi standard di Qualità sui servizi erogati
• Saper guidare il cliente nell’utilizzo dei prodotti e risoluzione dei problemi
• Gestire l’assistenza tecnica nei tempi stabiliti e rispettare le scadenze dei progetti
• Dimostrare forte empatia e disponibilità verso i clienti
• Cooperare all’interno del Team per raggiungere i risultati, mantenendo un clima positivo di rispetto ed aiuto reciproco

Must Haves

• Diploma o laurea
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Ottime capacità di lettura e scrittura in lingua Inglese
• Spiccata empatia ed ottima intelligenza emotiva
• Conoscenza del pacchetto Office
• Team working e capacita’ organizzative
• Flessibilita’ e dedizione
• Orientamento ai risultati e proattività
• Disponibilità a lavorare almeno due giorni a settimana presso gli uffici di Milano

Nice to Haves

• Esperienza nel servizio clienti o call center
• Laurea in materie umanistiche o scienze della comunicazione
• Conoscenza della patologia del Diabete
• Esperienza nell’utilizzo di SAP software

Program Details:

• Modalità di lavoro in sede, successivamente ibrida
• Contratto iniziale di Stage retribuito
• Possibilità di sviluppo professionale in base alle capacità dimostrate

We Offer
Offriamo uno stipendio competitivo e un pacchetto di benefit a tutte le nostre risorse in stage:

• Un ambiente di lavoro dinamico e flessibile
• Un’esperienza indimenticabile nel settore Healthcare & Medical Devices
• La possibilità di lavorare a fianco di esperti nella propria funzione o in una terapia area terapeutica per sviluppare al massimo le tue competenze e conoscenze
• L’accesso a programmi di formazione tramite Cornerstone/Harvard Manage Monitor/GetAbstract/Skill Labs e l’accesso al programma Peer-Advisor

About Medtronic
Medtronic è tra le più grandi società al mondo di tecnologie, servizi e soluzioni mediche, per alleviare il dolore, ridare la salute e prolungare la vita di milioni di persone in tutto il mondo. Medtronic impiega oltre 90.000 persone in tutto il mondo, servendo medici, ospedali e pazienti in 160 paesi e collaborando con i vari stakeholders in tutto il mondo. In Medtronic, andiamo oltre ciò che la tecnologia, le terapie e i servizi possono offrire. Sfidiamo noi stessi e gli altri a rendere il domani migliore di ieri. È ciò che rende Medtronic un’azienda stimolante e ispirante in cui lavorare. Vogliamo accelerare e migliorare la nostra capacità di introdurre innovazioni significative, ma avremo successo solo con le persone giuste al posto giusto. Offriamo un ambiente inclusivo e in grado di valorizzare le unicità di ciascuna persona, in cui le opinioni e le idee di tutti vengono rispettate ed ascoltate. Crediamo nella forza e nella ricchezza delle differenze, nell’apprendimento attivo e costante e nell’ampliamento di prospettive, esperienze e voci diverse. Medtronic sviluppa un ambiente entusiasmante in cui tutti possono esprimersi al meglio e realizzare i propri obiettivi di crescita. Medtronic investe in programmi di formazione e sviluppo innovativo che abbracciano le ultime evoluzioni digitali. Il portafoglio di Welfare e Well-Being è ricco e inclusivo, comprendendo diverse iniziative rivolte al Work Life Balance come la possibilità di lavorare in smart working come organizzazione lavorativa standard. Ultimo ma non meno importante, il nostro pacchetto di Compensations & Benefits, competitivo e di sicuro interesse. Contribuisci anche tu a disegnare il futuro della Salute. Unisciti a noi!Additional Information

• Posting Date: Mar 21, 2024
• Travel: No

Expected salary

Location

Milano

Job date

Sat, 23 Mar 2024 07:57:57 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.