Store Manager

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Store Manager

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Job description

El/la Store Manager es responsable de la supervisión y administración general de la tienda, asegurando que se cumplan los objetivos de ventas, brindando una excelente atención al cliente y liderando el equipo de trabajo. Este rol incluye la planificación, organización y control de todas las actividades operativas y comerciales de la tienda para maximizar la rentabilidad, manteniendo siempre altos estándares de calidad y servicio.Responsabilidades principales:

• Gestión de Ventas y Objetivos:

• Cumplir y superar las metas de ventas establecidas por la empresa.
• Analizar las cifras de ventas y proponer estrategias para mejorar el rendimiento.

• Atención al Cliente:

• Asegurar una experiencia de compra satisfactoria para el cliente.
• Gestionar y resolver de manera rápida y eficiente las quejas o problemas que presenten los clientes.
• Capacitar al personal para ofrecer un excelente servicio de atención.

• Gestión de Inventario:

• Controlar los niveles de inventario y realizar pedidos necesarios para mantener el stock adecuado.
• Supervisar la recepción, almacenamiento y rotación de productos en la tienda.
• Asegurar que todos los productos estén etiquetados y expuestos de manera adecuada.

• Gestión del Personal:

• Reclutar, capacitar y evaluar al personal de la tienda.
• Planificar los horarios de trabajo y asignar tareas al equipo de ventas.
• Motivar y liderar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

• Operaciones y Mantenimiento:

• Asegurar que la tienda cumpla con las normas de seguridad e higiene.
• Supervisar el mantenimiento y la limpieza del local, así como de las instalaciones.
• Manejar el flujo de caja, realizar cierres diarios y reportar los ingresos y gastos a la administración.

• Reportes y Análisis:

• Generar informes periódicos sobre el desempeño de la tienda, incluyendo ventas, gastos y nivel de satisfacción del cliente.
• Analizar el comportamiento de los clientes y las tendencias de compra para ajustar la estrategia comercial.

• Experiencia previa como Store Manager o en un rol similar de supervisión.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Conocimientos en gestión de inventario y control de caja.
• Orientación a resultados y habilidades analíticas.

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Fri, 15 Nov 2024 23:32:01 GMT

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