Stage Servizio Pazienti

We Make Life More Rewarding and Dignified

Location: Milan

Department: Sales

Se hai voglia far parte di un contesto dinamico, sempre pronto ad accogliere nuove idee, dove la soddisfazione del cliente e l’orientamento ai risultati di eccellenza sono doti fondamentali, Hollister è il posto giusto!

Hollister è un’azienda Multinazionale che produce e commercializza dispositivi medicali in tutto il mondo. Ci impegniamo attivamente per soddisfare le esigenze di chi utilizza i nostri prodotti e servizi, con l’obiettivo costante di rendere più gratificante e dignitosa la loro vita: questo è il nostro purpose che cerchiamo di vivere al meglio tutti i giorni, conciliandolo con la voglia di vincere e di performare! Tutti i nostri dipendenti, così come i nostri end-users e clienti – hanno una dignità e un valore intrinseco: per questo li ascoltiamo e garantiamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante.

Inizia uno stage nel Team Patient Service di Hollister e avrai la possibilità di contribuire concretamente alla Mission di Hollister SpA.

Il Patient Service è l’ufficio che prende in carico gli utilizzatori dei nostri prodotti e li accompagna nel loro percorso, supportandoli attivamente grazie all’invio di prodotti prova, alla pronta risoluzione delle loro problematiche grazie al supporto telefonico.

Le maggiori attività sono:

• Interazione attiva con il consumatore finale dei nostri prodotti e servizi;
• Gestione dell’invio della campionatura di prodotto dei brand aziendali, nel rispetto delle necessità e dei bisogni dell’utente;
• Comunicazione su informazioni tecnico pratiche di utilizzo dei prodotti e su come ottenere correttamente i dispositivi tramite i canali del Sistema Sanitario Nazionale;
• Esecuzione di telefonate di monitoraggio per seguire il percorso di fornitura e accertarsi del buon esito del ciclo di vendita;
• Inserimento di dati nel sistema CRM nel pieno rispetto della privacy;
• Utilizzo dei software (SFDC, SAP, Five9) aziendali per aumentare l’esperienza finale del consumatore.

Cerchiamio un/a giovane diplomato/a o laureato/a, alla ricerca del primo ingresso nel mondo del lavoro, sono indispensabili capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative.

La risorsa sarà inserita all’interno di un team di 6 persone.

COSA TI OFFRIAMO?

• Percorso iniziale di stage di 6 mesi con possibilità di ulteriore proroga
• Rimborso spese mensile – 800 euro
• Ticket restaurant e rimborso dell’abbonamento mensile ATM
• Possibilità di svolgere l’attività anche in smart working

About Hollister Incorporated

Hollister Incorporated is an independent, employee-owned company that develops, manufactures and markets healthcare products worldwide. The company spearheads the advancement of innovative products for ostomy care, continence care and critical care, and also creates educational support materials for patients and healthcare professionals. Headquartered in Libertyville, Illinois, Hollister has manufacturing and distribution centers on three continents and sells in nearly 80 countries. Hollister is a wholly owned subsidiary of The Firm of John Dickinson Schneider, Inc., and is guided both by its Mission to make life more rewarding and dignified for people who use our products and services, as well as its Vision to grow and prosper as an independent, employee-owned company, and in the process, to become better human beings.

EOE Statement

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

Job Req ID: 36322

Read Full Description