STAGE – Process & CRM Support

Sky Italia cerca una risorsa in stage che sarà collocata all’interno del team di Process, Project & Innovation della direzione Sky Business con il compito di monitorare i processi della direzione con focus sui sistemi informatici in uso. 

Principali attività: 

• Analisi e definizione di processi e procedure con focus particolare sul CRM Business
• Monitoraggio e gestione end to end delle attività propedeutiche al rilascio delle promozioni in ambito parco e prospect
• Focus sul progetto di migrazione a Salesforce
• Supporto al customer care per la gestione di anomalie sul CRM e di conseguenza focal point su IT per la fase di resolution
• Produzione di documentazione a supporto interno ed esterno del team (Fornitori)

Requisiti richiesti: 

• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)
• Forte propensione alle relazioni interpersonali e buone doti relazionali
• Organizzazione e orientamento al lavoro per scadenze ed obiettivi
• Padronanza della lingua inglese parlata e scritta
• Flessibilità e capacità di lavorare in team
• Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in autonomia
• Ownership e senso di responsabilità sul risultato di progetto a 360°
• Ottima capacità di problem solving
• Lavorare per priorità
• Conoscenza dei processi aziendali

Durata: 6 mesi

Sede: Milano Rogoredo

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