Service Technician

Descrizione dell’opportunità

Grundfos Water Treatment è alla ricerca di un Service Technician qualificato e motivato da inserire nel proprio team tecnico. La risorsa sarà responsabile dell’esecuzione di interventi di assistenza tecnica presso i clienti, inclusi contratti di manutenzione programmata, chiamate urgenti e non urgenti, attività di troubleshooting, riparazioni e avviamenti di impianti.

Responsabilità principali

• Esecuzione di visite di manutenzione secondo i contratti di servizio
• Interventi tecnici su chiamata, inclusa la risoluzione di guasti e la comunicazione con il cliente
• Partecipazione al servizio di reperibilità 24/7 (ove previsto)
• Gestione dei consumabili e dei ricambi nel veicolo aziendale
• Identificazione di opportunità di ottimizzazione e modernizzazione degli impianti
• Avviamento e collaudo di nuovi impianti, inclusa la formazione del personale cliente
• Pianificazione e realizzazione di installazioni in collaborazione con il team commerciale
• Rispetto delle normative di sicurezza e utilizzo dei DPI
• Supporto alla formazione di nuovi tecnici e mantenimento dell’ordine e della qualità del veicolo e degli strumenti di lavoro

Requisiti richiesti

• Patente di guida valida
• Formazione tecnica (elettricista, idraulico, meccanico o simile)
• Formazione interna nel trattamento delle acque (preferibile)

Competenze personali

• Capacità di comunicare efficacemente con i clienti
• Autonomia operativa e capacità di pianificazione
• Attitudine al problem solving su più fattori

Indicatori di successo

• Risoluzione efficace dei problemi al primo intervento
• Aggiornamento continuo delle competenze tecniche
• Pianificazione efficiente delle attività giornaliere
• Generazione di opportunità commerciali (lead)

Relazioni organizzative

Il Service Technician riporta direttamente al Service Manager o al Service Team Lead. Collabora attivamente con i Service Coordinators per la pianificazione degli interventi e con i Technical Service Supporters per la risoluzione di problematiche complesse. È inoltre responsabile della segnalazione di potenziali opportunità commerciali al dipartimento vendite.

Vuoi saperne di più?

Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Genny Secondino alla mail [email protected]

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