Adecco
Job title:
Service Remote Support
Company:
Adecco
Job description
La divisione Permanent di Adecco Montecchio Emilia (RE), specializzata nella ricerca e selezione di profili tecnici, ricerca per Azienda dell’automazione operante sul territorio della Val D’Enza:Service Remote SupportLe figure entreranno a far parte di una solida azienda e lavoreranno nell’Ufficio di Technical Service sotto la supervisione e direzione del Responsabile. Nel dettaglio si occuperanno delle seguenti attività:
- Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;
- Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente;
- Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;
- Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
- Supportare telefonicamente i tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
- Compilare statistiche e service report;
- Comunicare ai tecnici eventuali aggiornamenti SW
- Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali intrapresi;
- Segnalare all’area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;
- Effettuare, se necessario, interventi on site
Skills:
- Possesso di diploma di maturità ad indirizzo tecnico
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, in giornata)
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali
- Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
- Conoscenza base del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
- Completano il profilo buone capacità relazioni, flessibilità, organizzazione, precisione e problem solving
Si offre:
Contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato con RAL base tra i 28-30K + straordinari e con reperibilità retribuiti a parte
Orario di lavoro: Disponibilità a lavoro a giornata e su turni (6-14/14-22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)Sede di lavoro: San Polo D’Enza (RE)Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione BuonoDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: Metalmeccanico IndustriaLivello contratto: C2 o C3Patente: BMezzo di trasporto: Auto,MoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Expected salary
Location
San Polo d’Enza, Reggio Emilia
Job date
Sat, 06 Jul 2024 22:48:40 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.