Service Medewerker Klantencontact

Job title:

Service Medewerker Klantencontact

Company:

Itzu

Job description

Jouw verantwoordelijkhedenDe Stroomlijn is op zoek naar nieuwe collega’s voor het project van Farys.Maar wat houdt je takenpakket nu juist in als klantendienstmedewerker…De Stroomlijn is op zoek naar nieuwe collega’s voor het project van Farys.Maar wat houdt je takenpakket nu juist in als klantendienstmedewerker?

• Je handelt zelf inkomende oproepen af. De gestelde vragen zullen vooral gaan over facturatie, verhuizen, meterstanden doorgeven of corrigeren. Maar ook het plaatsen en het keuren van de watermeter. Verder kan het ook gaan over de zuivering van de rioleringen of financieringen van het plaatsen van de meter.
• Je staat in voor het beantwoorden van klantenvragen. Dit kan per e-mail maar vooral per telefoon, jij bent de ambassadeur van het bedrijf aangezien jij het eerste contactpunt bent voor deze klant.
• Je gaat voor een klantenservice van niveau! Vriendelijk, empathisch maar vooral oplossingsgericht.

KwalificatiesWat verwachten wij van jou om een aanwinst te zijn voor dit team?

• Je bent zéér servicegericht. Je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt! Je…

Wat verwachten wij van jou om een aanwinst te zijn voor dit team?

• Je bent zéér servicegericht. Je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt! Je kan doelgerichte vragen stellen, maar vooral empathisch.
• Je spreekt perfect Nederlands. Frans is mooi meegenomen maar geen vereiste.
• Je hebt doorzettingsvermogen en weet jezelf vast de bijten in de hoeveelheid informatie. Zo haal jij voldoening nadat je alles onder de knie hebt.
• Je werkt erg vlot met de computer. Een tweede scherm aansluiten, klantgegevens ingeven op het ene scherm, informatie noteren op het andere.
• Je hebt een kritisch en analytisch denkvermogen. Je gaat voor kwaliteit en correcte afhandeling van elke dossier.

Ontwikkeling en groeiWat kan jij van De Stroomlijn verwachten?

• Je komt terecht in een fijn en dynamisch team. In een rustige werkomgeving waar jij je kan focussen op…

Wat kan jij van De Stroomlijn verwachten?

• Je komt terecht in een fijn en dynamisch team. In een rustige werkomgeving waar jij je kan focussen op je taken.
• Grondige opleiding en blijvende coaching. Zo kan jij blijven groeien in je functie en je ontplooien tot een expert in de energie.
• Optie om deeltijds te werken na je opleiding.
• Van zodra je de kennis onder de knie hebt kan je enkele dagen per week van thuis uit werken.
• Zeer mooie verloning + maaltijdcheques.
• Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 08u00 – 18u00.
• Je werkt in Gent.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.Job functie Customer Service MedewerkerLocatie 9000 GentSector Call CenterStatuut BediendeWerktijden FulltimeContract type Vaste indienstname na interim

Expected salary

Location

Gand, Flandre-Orientale

Job date

Fri, 10 May 2024 06:55:01 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.