Service Manager Automotive / After Sales Manager / Responsabile Post Vendita Concessionaria / Responsabile Service – Massa

Job title:

Service Manager Automotive / After Sales Manager / Responsabile Post Vendita Concessionaria / Responsabile Service – Massa

Company:

InfoJobs Lab

Job description

La Concessionaria F.lli Nani, noto e storico gruppo multibrand con sede a Massa, per ampliamento dell`organico è alla ricerca di un/una Service Manager che, possa contribuire alla crescita del team post- vendita. Sede Massa (Massa Carrara) Il/la Responsabile Service si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione , di Magazzino e dell`Officina , dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà . Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti . Nello specifico il/la Service Manager/ Responsabile Post Vendita si occuperà delle seguenti attività: – Verifica dell`organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell`ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza; – Monitoraggio dei kpi postvendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti – Reportistica puntale e dettagliata delle performance post vendita alla proprietà – Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti – Confronto con proprietà per andamento del service Requisiti – Diploma in ambito economico, tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche o economiche aziendali. – Esperienza di almeno un anno nel ruolo di responsabilità nel post- Vendita, preferibilmente maturata presso concessionarie, automotive, aziende del comparto meccanico, oppure nel ruolo di Capo / Responsabile Officina. – Background tecnico/commerciale; – Buone capacità organizzative, di problem-solving di leadership; – Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; – Capacità di lavorare in team; – Buon utilizzo dei sistemi informatici (Gradita, ma non indispensabile conoscenza di Infinity Visual Software, Service Box, Monday ). Dettagli offerta: – Modalità di lavoro: In presenza – Full time Da lunedì al sabato – Tipologia contrattuale di inserimento: CCNL Commercio Retribuzione Annua Lorda tra € 28.000 e € 35.000 – Possibilità sistema incentivante in base agli obiettivi raggiunti. La prima fase di selezione per questa offerta è gestita dal team di esperti HR di InfoJobs Lab, che è parte di InfoJobs. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Expected salary

Location

Massa

Job date

Tue, 26 Nov 2024 23:35:38 GMT

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