e-work
Job title:
SERVICE MANAGER
Company:
e-work
Job description
e-work S.p.A., sede di Faenza, per rinomata azienda cliente, ricerca un/una SERVICE MANAGER.La risorsa si occuperà di:
- gestire e coordinare il team di assistenza tecnica e post-vendita e delle società di servizi e/o subappaltatori, garantendo supporto tecnico di alta qualità e conformità ai budget;
- monitorare i servizi, implementare e migliorare i processi;
- gestire relazioni con i clienti per risolvere problemi complessi;
- sviluppare strategie per ottimizzare l’efficienza e ridurre i tempi di risposta;
- supervisionare la formazione del personale;
- verificare la conformità delle attività alle normative sulla salute e sicurezza;
- analizzare dati sulle performance e redigere report;
- collaborare con altri dipartimenti, in particolare con il team vendite per comprendere le esigenze del cliente e/o del mercato;
- gestire il magazzino pezzi di ricambio;
- partecipare a eventi, fiere del settore, summit e workshop.
Si richiede:
- laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica, Informatica o altro campo pertinente;
- almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione dei servizi o assistenza clienti;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- gradita la conoscenza della lingua spagnola;
- competenze nella gestione di team e progetti;
- eccellenti doti comunicative e relazionali;
- conoscenza delle principali tecnologie e strumenti di supporto tecnico;
- familiarità con software di gestione del servizio (CRM, ERP);
- disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Si offre:
- INQUADRAMENTO: inserimento diretto in azienda – livello e benefit saranno discussi in sede di colloquio;
- ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì – orario di ingresso flessibile tra le 08:30 e le 09:30;
- LUOGO DI LAVORO: Imola (BO).
#workingtogetherL’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi del GDPR – Regolamento UE 2016/679 – all’indirizzo web:
Expected salary
Location
Imola, Bologna
Job date
Fri, 25 Oct 2024 01:20:47 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.