SERVICE MANAGER

Job title:

SERVICE MANAGER

Company:

e-work

Job description

e-work S.p.A., sede di Faenza, per rinomata azienda cliente, ricerca un/una SERVICE MANAGER.La risorsa si occuperà di:– gestire e coordinare il team di assistenza tecnica e post-vendita e delle società di servizi e/o subappaltatori, garantendo supporto tecnico di alta qualità e conformità ai budget;
– monitorare i servizi, implementare e migliorare i processi;
– gestire relazioni con i clienti per risolvere problemi complessi;
– sviluppare strategie per ottimizzare l’efficienza e ridurre i tempi di risposta;
– supervisionare la formazione del personale;
– verificare la conformità delle attività alle normative sulla salute e sicurezza;
– analizzare dati sulle performance e redigere report;
– collaborare con altri dipartimenti, in particolare con il team vendite per comprendere le esigenze del cliente e/o del mercato;
– gestire il magazzino pezzi di ricambio;
– partecipare a eventi, fiere del settore, summit e workshop.Si richiede:– laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica, Informatica o altro campo pertinente;
– almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione dei servizi o assistenza clienti;
– buona conoscenza della lingua inglese;
– gradita la conoscenza della lingua spagnola;
– competenze nella gestione di team e progetti;
– eccellenti doti comunicative e relazionali;
– conoscenza delle principali tecnologie e strumenti di supporto tecnico;
– familiarità con software di gestione del servizio (CRM, ERP);
– disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.Si offre:– INQUADRAMENTO: inserimento diretto in azienda – livello e benefit saranno discussi in sede di colloquio;
– ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì – orario di ingresso flessibile tra le 08:30 e le 09:30;
– LUOGO DI LAVORO: Imola (BO).

#workingtogetherL’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi del GDPR – Regolamento UE 2016/679 – all’indirizzo web: www.e-workspa.itSettore: IngegneriaRuolo: AltroTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Expected salary

Location

Imola, Bologna

Job date

Thu, 24 Oct 2024 22:49:20 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.