Service Desk Agent IBM i

Job title:

Service Desk Agent IBM i

Company:

Hunters Group

Job description

Il candidato, inserito in un team di più di 10 persone e a riporto del Team Leader, gestirà i sistemi IBM i in carico all’help desk, dovrà predisporre la documentazione a supporto in caso di incident, dovrà incaricarsi di risolvere eventuali problemi insorti ed essere l’interfaccia verso i clienti in caso di necessità (via telefono o e-mail).Principali caratteristiche richieste· Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambiente IBM i· Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);· Gestire documentazione (FAQ per Helpdesk di 1° livello);· Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;· Predisposizione al lavoro di gruppo;· Senso del problem solving;· Disponibilità al lavoro su turni (7×24)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Stai cercando un Service Desk Agent IBM i per la tua azienda?Offerte similiSystem AdministratorRavenna21 persone hanno già visualizzato questa offertaContabile SeniorMilano16 persone hanno già visualizzato questa offertaTecnico Manutentore ElettronicoMilano18 persone hanno già visualizzato questa offertaVuoi sapere di più sui profili di Service Desk Agent IBM i?Candidatura per Service Desk Agent IBM i

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Expected salary

€27000 – 33000 per year

Location

Milano

Job date

Thu, 20 Jun 2024 01:22:39 GMT

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