Service Delivery Manager Telecom Infrastructure

Job title:

Service Delivery Manager Telecom Infrastructure

Company:

Talentus

Job description

Dans cette fonction, vous garantirez et assurez le niveau de qualité définis aux clients en:

• Coordonnant les ressources internes et prestataires pour une exécution optimale des services.
• Assurant la livraison en respectant les niveaux de service et en dépassant les attentes clients.
• Développant un catalogue de services et objectifs en impliquant les parties prenantes.
• Garantissant la faisabilité technique et organisationnelle, ainsi que la disponibilité des ressources.
• Élaborant des plans de suivi des services à propos desquels vous coacherez les équipes.
• Gérant les changements et en mesurant la performance avec des outils appropriés.
• Collaborant avec les autres départements.
• Gérant les relations clients et parties prenantes, ainsi que les risques.
• Maintenant des relations avec les prestataires externes et en créant une documentation complète.

Notre partenaire, société à la pointe de la technologie est activement à la recherche de son / sa futur(e) Service Delivery Manager Telecom Infrastructure.Dans cette fonction, vous garantirez et assurez le niveau de qualité définis aux clients en:

• Coordonnant les ressources internes et prestataires pour une exécution optimale des services.
• Assurant la livraison en respectant les niveaux de service et en dépassant les attentes clients.
• Développant un catalogue de services et objectifs en impliquant les parties prenantes.
• Garantissant la faisabilité technique et organisationnelle, ainsi que la disponibilité des ressources.
• Élaborant des plans de suivi des services à propos desquels vous coacherez les équipes.
• Gérant les changements et en mesurant la performance avec des outils appropriés.
• Collaborant avec les autres départements.
• Gérant les relations clients et parties prenantes, ainsi que les risques.
• Maintenant des relations avec les prestataires externes et en créant une documentation complète.

Pour relever cette fonction, nous recherchons une personne:

• De formation en électricité, électronique, télécommunications, logiciels ou ingénierie.
• Ayant une expérience probante comme gestionnaire de prestation de services dans l’industrie électromécanique ou télécom.
• Ayant des connaissances techniques en radiofréquence et fibre optique.
• Avec d’excellentes compétences en communication (clients et interne) ainsi qu’en organisation.
• Ayant gérer des équipes de façon motivante et enrichissante
• Avec un très bonne capacité à innover, s’adapter et répondre au changement.
• Orientée satisfation client.

Exigences supplémentaires :

• Maîtrise du français, néerlandais, anglais.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office.
• Expérience avec les outils Jira.

Notre partenaire vous offre la possibilité de rejoindre leur entreprise en pleine croissance mais toujours orientée bien être au travail!Votre équilibre vie privée / professionnelle sera totalement respectée et vous serez formé sur tout ce qui vous sera important!Vous vous êtes reconnus dans l’offre? Alors n’attendez plus pour postuler!

Expected salary

Location

Nivelles, Brabant Wallon

Job date

Tue, 19 Nov 2024 23:28:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.