Service Client KBC

Job title:

Service Client KBC

Company:

Start People

Job description

DescriptionRejoignez 24+ et devenez un expert du service client pour KBC !Ton rôle :

• Répondre aux appels et e-mails entrants des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions rapides et efficaces.
• Pour les cas complexes, tu pourras faire appel à tes collègues spécialisés ou utiliser des outils comme le chatbot Daisy.
• Avoir une bonne maîtrise de KBC Mobile et Touch est essentiel.

Company24+ est situé à Berchem (Anvers) et est une joint-venture de KBC et du groupe VAB.Nous sommes le centre de service client de KBC. Nous sommes responsables d’une large gamme de contacts clients non commerciaux pour KBC : nous offrons une assistance aux utilisateurs ainsi qu’un soutien administratif et technique aux clients, aux employés de bureau, aux agents d’assurance et aux collaborateurs de KBC Live.Dans toutes ces interactions, la qualité de la communication est au centre de nos préoccupations. Que ce soit dans les contacts internes ou externes, notre objectif est de laisser une impression positive et ainsi contribuer à la solide image des produits et services de KBC. Cette expérience client est ce que nous appelons notre facteur plus !ProfileQui es-tu ?

• Tu es communicatif, orienté client et sais gérer les plaintes avec empathie.
• Aider les clients est naturel pour toi, et tu maîtrises rapidement les outils numériques.
• Joueur d’équipe, tu te sens à l’aise avec les processus digitaux (KBC Mobile, Touch, Payconiq, etc.).
• Tu es flexible, prêt à travailler en shifts et à relever des défis quotidiens.
• Tu maîtrises parfaitement le français, et le néerlandais est un atout.

OfferCe que nous offrons :

• Un salaire compétitif avec avantages (chèques-repas, remboursement des transports, réductions, etc.).
• Une ambiance de travail agréable, avec un fort accent sur le bien-être personnel.
• Opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion.
• Possibilité de télétravail après 3 mois.
• Une formation complète et des opportunités d’apprentissage continu.
• Un CDI possible après 3 mois.

Horaires :Démarrage le 7 octobre 2024 avec une formation intensive.Temps plein :

• 08h00-16h30
• 08h30-17h00
• 09h30-18h00
• 13h30-22h00
• Un samedi par mois : 09h00-17h00

Envie de faire partie d’une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? Postule maintenant !

Expected salary

Location

Berchem, Anvers

Job date

Tue, 03 Dec 2024 23:32:01 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.