Service Center Mitarbeiter (m/w)

Im Jahr 2011 in Graz gegründet ist die HSP-Serviceline ein Call Center, welches in enger Zusammenarbeit mit den Schwesterunternehmen der HSP Gruppe seinen Fokus auf die Unterstützung von Non-Profit-Organisationen, wie z. B. dem Österreichischen Roten Kreuz, legt.

Zudem bietet sie aber auch für Privatkunden eine einzigartige Bandbreite an, welche neben Hotline-Betreuung, Terminvereinbarungen, Informationskampagnen und anderen Telefonaktionen für den Profit-Bereich auch Büroservice, Nachrichten-Management und einen Post- bzw. Warenempfang umfasst.

Service Center Mitarbeiter (m/w)

(Teilzeit-Vollzeit)

Wir suchen Verstärkung für unser Team, dabei ist uns besonders Redegewandtheit, Kundenfreundlichkeit, Professionalität und Zuverlässigkeit wichtig!

IHRE AUFGABEN:

• Beantworten eingehender Anrufe (1st-Level-Support)
• Weiterleiten von Spezialanliegen an die zuständigen Mitarbeiter (per Mail)
• Auskunft zu bestehenden Leistungen und Produkten
• Durchführung von Buchungen
• Terminvereinbarung
• Datenaktualisierung
• Telefonie mit Bestandsmitgliedern verschiedener NGOs
• Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich

IHR PROFIL:

• Gesprächskompetenz und ausgezeichnetes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau
• Freude am Kundenkontakt/Telefonieren
• Eine kunden- und lösungsorientierte Einstellung
• Erfahrung im Consulting-Bereich ist von Vorteil
• Leistungs- und Zielorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit
• Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse

WIR BIETEN:

• Die Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teils im Home Office zu arbeiten
• Eine langfristige, fixe Beschäftigung, die sich sehr gut mit Ihrer Weiterbildung, Ihrem Privat- und/oder Arbeitsleben kombinieren lässt
• Einen modernen Arbeitsplatz mit familiärem Arbeitsklima
• Eine fundierte und professionelle Grundausbildung sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und attraktive Aufgaben im Consulting-Bereich
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Dienstzeiten von MO-FR zwischen 8:00 und 20:00 (flexibel gestaltbar)

Start: ab sofort
Gehalt:Das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis (40h/Woche) beträgt 1.850 EUR – 2.100 EUR als Einstiegsgehalt – je nach Qualifikation ist Überzahlung möglich

Ihr Ansprechpartner: Frau Astrid Stelzer

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf inkl. Foto und Kontaktdaten) schriftlich per E-Mail an: [email protected]