service advisor automotive

Job title:

service advisor automotive

Company:

WaW

Job description

JobomschrijvingWij zijn op zoek naar een gedreven service advisor om ons team te versterken. Als service advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van onderhoud en herstellingen, en je ondersteunt de klant van A tot Z. In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met zowel klanten als techniekers om de best mogelijke service te bieden.Jouw taken:

• Verwelkomen van klanten aan onze balie en hen professioneel te woord staan.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en het telefonisch opvolgen van klanten.
• Informeren van klanten over de planning van onderhoud en herstellingen en de voortgang hiervan.
• Luisteren naar de behoeften van de klanten en het beantwoorden van technische vragen.
• Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Beheren van de planning van vervangwagens en opvolgen van de gekoppelde facturatie.
• Opmaken van dagelijkse werkorders voor de techniekers in de werkplaats, rekening houdend met de klant, de capaciteit in de werkplaats en beschikbare onderdelen.
• Bestellen en ontvangen van onderdelen.
• Verzorgen van dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders.
• Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers.

Jouw profiel

• Klantgericht is – Je bent een luisterend oor voor onze klanten en zet hun behoeften om naar praktische oplossingen.
• Communicatief sterk is – Je drukt je vlot uit in het Nederlands en kunt altijd het juiste advies en passende oplossingen bieden aan onze klanten.
• Nauwgezet werkt – Je staat garant voor een nauwgezette opvolging van klantendossiers en werkorders.
• Hands-on is – Je ziet werk en bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken.
• Team-player is – Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband.

Aanbod

• Een traject op maat binnen onze organisatie zodat je samen met ons kan groeien.
• Een familiale werkomgeving, waar zowel iedere collega als persoon alsook het team centraal staan.
• Een passend loon op basis van jouw kennis en ervaring.
• Bijkomende voordelen zoals:

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• 6 ADV-dagen

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Expected salary

Location

Anvers

Job date

Sun, 09 Jun 2024 04:39:23 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.