Second Level Support (w/m/d) AT

Unternehmensbeschreibung

DOUGLAS ist der führende Anbieter für Premium-Beauty in Europa. DOUGLAS inspiriert seine Kund*innen mit einem einmaligen Angebot in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.800 Stores, individuelle Schönheit zu leben. Die Weiterentwicklung unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen wir sowohl das Filialerlebnis als auch unseren umsatzstarken E-Commerce konsequent ausbauen. Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,65 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

DEIN Arbeitsumfeld

Für unseren Filialsupport am Standort in Wien suchen wir ab sofort eine*n

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Du unterstützt die Zentrale und unsere Filialen bei IT relevanten Anforderungen im Bereich AT

Du bist Ansprechpartner rund um Fragen zu relevanten Filialsystemen wie Kasse, Warenwirtschaft, elektronischer Zahlungsverkehr und Filialnetzwerktechnik

Du stellst eine hervorragende Dienstleistung für unsere Filialen sowie Zentrale sicher

Du planst und führst Projekte/Rollouts durch und reflektierst Ergebnisse in Meetings wider

Du dokumentierst deine Arbeit in einen modernen Ticketsystem

DU BRINGST VIEL MIT

Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch

Sehr gute Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln

Erste Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse mit IT Systemen [Windows, Office, Hardware]

Die Fähigkeit, im Gespräch auch komplexe Sachverhalte verständlich und freundlich zu vermitteln

Ein ausgeprägtes Serviceverständnis, um in einem internationalen Team hervorragende Dienstleistungen für unsere Filialen und Zentrale zu erbringen

Arbeitszeiten sind in der Regel von Mo-Do um 08:00 – 17:00 Uhr und Fr um 08:00-12:30 Uhr

Führerschein der Klasse-B

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Wir leben flache Hierarchien mit einer Duzkultur

25 Tage Urlaub

Eine moderne Mobile Work Policy

Mitarbeiterrabatte und weitere Rabattmöglichkeiten über Corporate Benefits

Vergünstigte Sportprogramme durch Gympass

Kontakt

Das monatliche Bruttogehalt für diese Position auf Vollzeitbasis beträgt gemäß anzuwendendem Kollektivvertrag EUR 2.232. Damit Ihr Gehalt aber auch bestimmt zu Ihnen passt, bieten wir Ihnen je nach Qualifikation und Erfahrung eine entsprechende Überzahlung. Diese wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Dein Ansprechpartner für diese Position ist Anna Maria.

Wir freuen uns auf Dich!

Job Reference: DAT00104