Salesforce Business Analyst

Job title:

Salesforce Business Analyst

Company:

Hunters Group

Job description

Multinazionale italiana leader mondiale nel settore Fashion & LuxuryPrincipali responsabilità:La figura sarà inserita all’interno dell’ufficio ICT Omnichannel (CRM Retail) e farà parte del team dedicato a progetti di trasformazione digitale occupandosi di attività tecniche/operative, principalmente sulla piattaforma Salesforce.In particola la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Stesura di analisi tecniche a copertura di requisiti funzionali non coperti dagli standard delle piattaforme utilizzate
• Esecuzione dei test funzionali per il collaudo delle modifiche del sistema
• Stesura della documentazione a supporto della formazione utente in italiano ed inglese
• Erogazione dei contenuti di formazione agli utenti di riferimento in italiano ed inglese
• Supporto degli utenti dell’area in italiano ed inglese
• Supporto per il rollout della soluzione presso i dipartimenti di riferimento sia in Italia che all’estero

Principali caratteristiche richieste:

• Diploma o Laurea in materie tecniche scientifiche
• Conoscenza dei concetti e delle logiche di: customer base, customer journey, customer KPI’s, Data privacy in ottica multicountries, conoscenza dei concetti di Digital Transformation e omnicanalità
• Conoscenza avanzata degli applicativi di Office Automation microsoft o equivalenti
• Gradita la conoscenza di Customer Data Platform (come ad esempio Salesforce CDP, Microsoft, Oracle, SAP, Tealium, Segment o altri)
• Gradita la conoscenza di concetti e linguaggi di programmazione (come ad esempio APEX)

Expected salary

€31500 – 38500 per year

Location

Milano

Job date

Tue, 02 Jul 2024 22:14:50 GMT

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