RESPONSABLE DU SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES ET PRECARITE H/F

Job title:

RESPONSABLE DU SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES ET PRECARITE H/F

Company:

Caisse Primaire d’Assurance Maladie

Job description

CPAM DE LA VIENNELA CPAM DE LA VIENNE : QUI SOMMES-NOUS ?L’Assurance Maladie est une institution incontournable qui protège la santé de plus de 66 millions d’assurés en France depuis plus de 75 ans.Rejoindre la CPAM de la Vienne, c’est intégrer une équipe de 371 collaborateurs engagés au quotidien pour remplir leurs missions de service public. C’est adhérer à des valeurs fortes comme l’universalité de la couverture santé, la solidarité nationale, la responsabilité et l’innovation.Mais c’est surtout, agir ensemble, chaque jour, pour une mission de solidarité et d’intérêt général visant à protéger nos concitoyens, et notamment les plus fragiles.

• 1,6 milliard de prestations versées
• 438 000 bénéficiaires
• 2 400 professionnels de santé et établissements
• 371 collaborateurs sur 3 sites

Poitiers est une ville idéale pour démarrer ou poursuivre sa carrière, tout en profitant d’une excellente qualité de vie. Elle accueille chaque année environ 30 000 étudiants, ce qui en fait une ville étudiante dynamique.La ville offre un cadre de vie recherché, avec de nombreux parcs et jardins, 400 km de pistes cyclables et piétonnes, ainsi qu’une vie culturelle riche (40 lieux de diffusion, 3 000 spectacles par an).Idéalement située, vous serez à 1h20 de Paris en TGV, à 1h30 en voiture de la Rochelle et de l’île de ré. Son aéroport propose des liaisons directes en France et en Europe.Vivre à Poitiers permet d’allier les avantages d’une grande ville (dynamisme économique, offre culturelle) avec ceux d’une ville à taille humaine (qualité de vie, coût abordable). C’est une destination de choix pour s’installer dans une ville verte, engagée et accueillante.Description du posteRattaché(e) à la Responsable du secteur Accès aux Droits, vous êtes responsable d’une équipe de 29 collaborateurs dont 4 référents, répartie en 2 services, et êtes accompagné(e) d’un manager de proximité.Ces services sont en charge de la Gestion des bénéficiaires et de la Complémentaire Santé Solidaire. Des travaux visant à rapprocher les 2 services sont en cours.L’activité Gestion des bénéficiaires consiste à gérer le dossier de l’assuré, de la naissance au décès en passant par tous les évènements qui jalonnent la vie d’une personne. Elle permet d’enregistrer les nouvelles données, mettre à jour les fichiers, interroger l’assuré pour obtenir les précisions, modifier le régime applicable, et délivrer la Carte vital. Elle comprend la mise en œuvre des offres de service attentionnées à destination des assurés, pour les accompagner dans certaines situations (maternité, décès, déménagement, première affiliation…). L’activité est primordiale dans une Caisse car elle est le socle de toutes les actions réalisées par la suite sur le dossier de l’assuré par les autres services : paiement d’indemnités journalières, d’une rente, le remboursement des soins…La Complémentaire Santé Solidaire est un dispositif permettant aux assurés aux revenus modestes de bénéficier d’un accès à une complémentaire santé gratuite ou moyennant une participation financière à moins d’un euro par jour.Les clients externes sont principalement la Caf, la préfecture et les partenaires/associations du département de la Vienne qui viennent en aide aux assurés dans leurs démarches administratives.En interne, vos partenaires privilégiés, sont la relation clientèle, les flux entrants ou le service contrôle.

En tant que manager opérationnel :

• Vous mettez en œuvre, supervisez et optimisez les activités du service : vous déclinez la politique de l’Assurance maladie en suivant les objectifs opérationnels de votre secteur, en organisant et gérant les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre (répartition de la charge de travail, gestion des priorités, évaluation des collaborateurs…), vous impulsez et accompagnez les changements impactant l’activité de votre service, vous animez et accompagnez votre équipe (développement des compétences et performances des collaborateurs, mobilisation de l’équipe autour des objectifs).
• Vous accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétence.
• Vous veillez au bon climat et à la qualité des conditions de travail au sein de l’équipe.
• Vous représentez le service et portez ses enjeux.

Vous serez amené(e) notamment à travailler à l’optimisation des moyens du service pour créer une cohésion d’équipe et assurer la continuité de service.Le candidat s’engage à respecter les dispositions en matière de confidentialité de l’information, et l’ensemble des dispositions relatives à la sécurité du système d’information en vigueur dans l’organisme.Profil recherchéVos compétencesPour assumer la fonction de responsable de service Gestion des Bénéficiaires et Précarité, le candidat devra :

• Posséder des qualités managériales, relationnelles et d’animation avérées,
• Etre en capacité de fédérer et faire adhérer les équipes autour des objectifs fixés,
• Faire preuve de disponibilité et de dynamisme,
• Faire preuve de rigueur et d’organisation,
• Avoir des aptitudes à la conduite de projets,
• Avoir des facultés d’adaptation,
• Avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse,
• Etre autonome tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie,
• Etre force de propositions,
• Maitriser les outils bureautiques et être à l’aise avec l’environnement informatique,
• Avoir le sens du service.

Une expérience en management d’équipe est souhaitée.Votre formationNiveau d’études minimum BAC + 3 en management ou expérience professionnelle validée.Un tuilage sera assuré par le(s) manager(s) actuellement en charge de l’activité.Un parcours de formation sera mis en place en fonction du profil du candidat retenu.Informations complémentairesLes personnes intéressées adresseront leur candidature motivée, accompagnée d’un curriculum vitae, au secteur Ressources Humaines, recrutement.cpam-poitiers@assurance-maladie.frVous saurez illustrer votre expérience en management par des exemples concrets dans votre lettre de motivation.La date butoir de dépôt des candidatures est fixée au 31 janvier 2025 au plus tard.La prise de fonction interviendra en mars 2025.Le dispositif de recrutement prévoit :

• Un premier jury avec un représentant des RH et le manager stratégique du secteur Accès aux Droits, le 5 février 2025 après-midi,
• Un second entretien avec la Directrice et la Directrice-adjointe le 12 février,
• Des tests de recrutement avec un cabinet extérieur.

Ces informations sont communiquées à titre indicatif.ContactSecteur Ressources Humaines : recrutement.cpam-poitiers@assurance-maladie.frLes avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Expected salary

€34100 per year

Location

Poitiers, Vienne

Job date

Fri, 17 Jan 2025 05:14:55 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.