Responsable des Réseaux Sociaux et de la Communication (H/F)

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

La Compagnie Four Seasons

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu’il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l’ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !

Four Seasons Hotel George V Paris

Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d’Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Responsable des Réseaux Sociaux et de la Communication (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d’anglais est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

La Direction du Marketing est à la recherche de son(sa) futur(e) Responsable des Réseaux Sociaux et de la Communication.

Rattaché(e) à la Directrice des Relations Publiques et de la Communication, il/elle en charge de la gestion et du développement des réseaux sociaux de notre établissement parisien (image, notoriété, engagement) et de l’ensemble de ses activités (restauration, bar, spa) tout en pilotant les activations de communication organiques (partenariats, projets spéciaux, opérations digitales sans budget paid) afin de renforcer la présence et l’élégance de la marque sur les canaux digitaux.

Le/La Responsable des Réseaux Sociaux et de la Communication doit être un(e) véritable ambassadeur(rice) de la marque, charismatique, garant(e) de l’image de marque du Four Seasons Hôtel George V, Paris, de ses restaurants et de son spa.

Le/La Responsable des Réseaux Sociaux et de la Communication doit être qualifié(e) et expérimenté(e) dans son domaine, faire preuve d’un très bon esprit d’équipe, avoir une excellente présentation et de bonnes compétences relationnelles. Ses qualités organisationnelles sont également un élément clé.

Fonctions Essentielles

Réseaux sociaux:

• Concevoir et piloter une stratégie sociale media en cohérence avec l’identité et les objectifs commerciaux de l’hôtel sur l’ensemble des plateformes où l’hôtel est présent, en assurant une prise de parole qualitative, régulière et performante.
• Assurer une ligne éditoriale et une identité visuelle en ligne avec les valeurs du Palace, embrassant les nouveaux codes avec agilité tout en garantissant un sens du luxe et du détail irréprochable.
• Planifier, produire et publier les contenus sur les réseaux sociaux selon une approche stratégique, orientée vers la performance, et adaptée à chaque plateforme (type de contenu, formats, tonalité, fréquence).
• Soutenir les piliers de communication de l’hôtel (gastronomie, spa, art floral, art de vivre, suites, bar) sur les réseaux sociaux, en organisant les prises de parole, en anticipant les temps forts définis dans le plan marketing, en saisissant les opportunités de dernière minute, pour créer des moments éditoriaux engageants.
• Mettre en place un calendrier éditorial stratégique, déclinée autour d’une vision trimestrielle, d’une validation mensuelle, et d’ajustements hebdomadaires.
• Assurer la modération et l’animation de la communauté.

Création de contenus :

• Déployer l’identité visuelle et éditoriale de l’hôtel, et son univers d’expression en donnant vie à l’ensemble des moodboards créatifs existants de manière pertinente et élégante.
• Superviser les créations de contenus photos et vidéos (briefs, choix et coordination des prestataires et créateurs) afin que le résultat produit soit pertinent, d’une qualité visuelle et esthétique conforme à l’univers du luxe, engageant, et adapté aux besoins de l’ensemble des supports de communication de l’hôtel (owned et paid media, site internet, presse, ventes, etc).
• Responsable des médiathèques digitales de l’hôtel (interne et externe) afin que leur contenu soit pertinent, organisé, alimenté régulièrement et dans un timing respectueux des besoins commerciaux.

Influence:

• Déployer la stratégie influence de l’hôtel, identifier les influenceurs et créateurs de contenu dont le positionnement s’inscrit en cohérence avec l’ADN de l’hôtel et la clientèle ciblée. Piloter les collaborations, à travers notamment la négociation du partenariat, l’encadrement du contenu produit, la réalisation de briefs pertinents, l’organisation des séjours et des expériences).
• Suivre la production et la diffusion de contenus, et mesure de leur impact (reach, engagement, earned media value).

Pilotage des projets de communication transversaux :

• Assurer la coordination de projets internes avec les différents services de l’hôtel (coordination de brochures et petits travaux graphiques, sollicitations ponctuelles)
• Servir de point de contact privilégié avec les autres propriétés de la compagnie et avec le pôle Corporate lors de campagnes de co-communication, et assurer la présence de l’hôtel dans les campagnes régionales avec un contenu visuel et éditorial pertinent.
• Veille : Assurer une veille alerte des entreprises du secteur du luxe et de l’hôtellerie du luxe de manière à identifier les bonnes pratiques et être pro-actif dans la proposition de “test & learn”
• Reporting : Définir les objectifs et les indicateurs de performance des campagnes de communication, assurer un reporting régulier motivé par un « ROI mindset », et être force de proposition afin d’adapter les stratégies.
• Budget : Gérer le budget communication et les relations avec les fournisseurs en accord avec les procédures Groupe.

Management :

• Faire preuve d’un management exigeant et bienveillant avec les membres de l’équipe, les stagiaires du service et les agences et prestataires externes.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services opérationnels dans l’exécution des projets.

FONCTIONS SECONDAIRES :

• S’assurer que tous les standards de présentation soient respectés.
• Sur demande de l’encadrement, apporter toute aide au sein du service ou plus globalement de l’hôtel en cas de besoin.
• Respecter l’ensemble des dispositions applicables aux employés : procédures correspondant au Standard de grooming, aux contrôles horaires et à la sécurité dans l’entreprise.

PRE REQUIS:

• Formation supérieure (Bac+5) en social media management/ communication /digital
• Expérience en community management et création de contenu dans l’univers du luxe
• Anglais bilingue / parfaite maitrise de l’anglais requis, et capacité à rédiger des contenus avec une plume aiguisée en anglais
• Culture ROIste afin d’analyser les insights et data et prioriser les stratégies et tactiques les plus optimales tout au long du tunnel de conversion.
• Sensibilité aux codes du luxe, sens de l’esthétique et du détail dans la création et la rédaction de contenus
• Excellente présentation et compréhension des codes du luxe
• Autonomie
• Flexibilité
• Esprit d’équipe

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération
• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
• Nombreuses offres de formation et de développement
• Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
• Mutuelle avantageuse
• 13ème mois
• Intéressement et participation
• Restaurant du personnel
• Service de lingerie

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :

https://careers.fourseasons.com/

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

Tweets by fsparis

Four Seasons Company

Four Seasons Hotels and Resorts have been ranked FORTUNE magazine’s 100 Best Companies to Work For every year since 1998…. Come and find out why!

With 130 hotels in more than 50 countries, Four Seasons is dedicated to perfecting the guest experience through continual innovation and the highest luxury hospitality standards.

The Four Seasons culture is based on our Golden Rule, which is deeply rooted in each of our employees. Everyone shares a common goal to provide exceptional service to our guests.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming and treating each guest and employee as we would like to be treated ourselves.

Whether you are working with us or staying with us, our mission is to provide you with memories that will stay in your heart forever. We believe in connecting with our customers and staff in a warm and natural way.

We are proud to allow all of our employees to be part of every emotion offered to our guests!

Four Seasons Hotel George V Paris

The Four Seasons George V Paris is located just a few steps from the Champs-Élysées, in the heart of Paris’ famous Golden Triangle and not far from Avenue Montaigne and its luxury shops.

Several times voted best hotel in the world with its 5 Michelin stars, its 244 rooms and suites and its Spa and 7 private lounges, we offer you the opportunity to start your career by joining our teams and to pursue an international career.

We are looking for our Parisian property for an experienced and qualified Social Media & Communication Manager (M/F).

The applicant must hold a work permit in accordance with French legislation.

A fluent level of French and English are required.

Position based in Paris.

Profile Required

The Marketing Department is seeking its future Social Media & Communication Manager.

Reporting to the Director of Public Relations and Communication, he/she will be responsible for managing and developing the social media presence of our Parisian property (image, awareness, engagement) and all of its activities (restaurants, bar, spa), while also leading organic communication initiatives (partnerships, special projects, digital activations without paid media) to reinforce the brand’s presence and elegance across digital channels.

The Social Media & Communication Manager will serve as a true brand ambassador, charismatic, and a guardian of the brand image of Four Seasons Hotel George V, Paris, its restaurants, and its spa.

He/She must be qualified and experienced in the field, demonstrate strong team spirit, excellent presentation, and interpersonal skills. Strong organizational abilities are also a key requirement.

Essential Functions

Social media:

• Design and lead a social media strategy aligned with the hotel’s identity and business objectives across all relevant platforms, ensuring a qualitative, consistent, and impactful voice.
• Define and implement an editorial line and visual identity aligned with the values of the Palace, embracing new trends with agility while preserving an impeccable sense of luxury and detail.
• Plan, produce, and publish social media content with a performance-driven, strategic approach, adapted to each platform (content type, formats, tone, frequency).
• Support the hotel’s communication pillars (gastronomy, spa, floral art, art de vivre, suites, bar) on social media, organizing storytelling moments, anticipating key dates from the marketing plan, and seizing last-minute opportunities to create engaging editorial highlights.
• Establish a strategic editorial calendar with a quarterly vision, monthly validations, and weekly adjustments.
• Oversee community management and moderation.

Content creation:

• Deploy the hotel’s visual and editorial identity, bringing creative moodboards to life in a relevant and elegant way.
• Supervise photo and video content production (briefs, selection and coordination of providers and creators) to ensure results that are visually relevant, of luxury-level quality and aesthetics, engaging, and adapted to all communication needs (owned& paid media, website, press, sales).
• Manage the hotel’s digital media libraries (internal and external), ensuring content is relevant, well-organized, regularly updated, and aligned with commercial priorities.

Influence:

• Roll out the hotel’s influencer strategy by identifying content creators and influencers whose positioning resonates with the hotel’s DNA and target clientele.
• Oversee collaborations, including partnership negotiations, content supervision, relevant briefing, and the organization of stays and experiences.
• Monitor content production and distribution, measuring impact (reach, engagement, earned media value).

Cross-functional Communication Projects:

• Coordinate internal projects with various departments (brochures, minor graphic design projects, ad hoc requests).
• Act as a key point of contact with other properties and the Corporate office for co-communication campaigns, ensuring the hotel’s presence in regional campaigns with relevant visual and editorial content.
• Monitoring: Keep a close watch on luxury and hospitality industry trends, identifying best practices and proactively suggesting “test & learn” initiatives.
• Reporting: Define communication campaign objectives and KPIs, ensure regular reporting with a ROI-driven mindset, and proactively adapt strategies.
• Budget: Manage the communication budget and supplier relations in accordance with Group procedures.

Team Management:

• Demonstrate exacting yet supportive management with team members, interns, agencies, and external providers.
• Work closely with all operational departments in the execution of projects.

SECONDARY FONCTIONS:

• Coordinate internal projects with various departments (brochures, minor graphic design projects, ad hoc requests).
• Act as a key point of contact with other properties and the Corporate office for co-communication campaigns, ensuring the hotel’s presence in regional campaigns with relevant visual and editorial content.

REQUIREMENTS:

• Master’s degree in Social Media Management, Communication, or Digital.
• Proven experience in community management and content creation within the luxury sector.
• Bilingual proficiency / flawless command of English, with excellent writing skills.
• Strong ROI-driven culture, with the ability to analyze insights and data to prioritize optimal strategies throughout the conversion funnel.
• Sensitivity to luxury codes, with a strong sense of aesthetics and attention to detail in content creation and writing.
• Excellent presentation and understanding of luxury standards.
• Autonomy, flexibility, and strong team spirit.

What we offer

• Excellent working conditions and remuneration
• Free overnight stays and preferential rates based on seniority with a 50% discount on Food and Beverage
• Training and development opportunities
• Possibility of development within the Company
• Advantageous health insurance
• 13th-month bonus
• Profit-sharing and participation
• Staff restaurant
• Laundry service

Please note that due to the large number of applications we receive, only those profiles selected for the position will be contacted to start an interview process.

To find out more about our Company and our career opportunities, we invite you to visit our various websites:

https://careers.fourseasons.com/

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

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