Responsable Customer Service – Sector Retail

Job title:

Responsable Customer Service – Sector Retail

Company:

Page Personnel

Job description

Contrato indefinidoSector Retail/ModaResponsable Customer Service

• Revisar los procedimientos y protocolos establecidos en el departamento de atención el cliente
• Liderar el departamento
• Elaborar informes con la herramienta Air Call y con Service Cloud
• Transmitir los valores de la marca y conseguir que el equipo los transmita en su relación con los clientes
• Gestionar la interacción con el resto de los departamentos, especialmente operaciones y logística

¿Tienes experiencia como responsable del departamento de Customer Service?|¿Te apasiona el sector de la moda?

• Experiencia de al menos 3 años como responsable del departamento de atención al cliente de una marca de lujo/premium de moda al cargo de un equipo de al menos 3 personas.
• Valorable formación universitaria
• Dominio de Office
• Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
• Valorable experiencia en Service Cloud de Saleforce
• Ingles B2

Importante empresa del sector retail busca incorporar dentro de su departamento de Customer Service a un/a Responsable de equipo que gestionará 4 personas con la misión de garantizar la satisfacción y fidelización de sus clientes.

• Contrato indefinido
• Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18:30h y Viernes de 9h a 15h.
• Posición 100% presencial en sus oficinas de Las Rozas.
• Banda salarial según perfil entre 25k y 30k.
• Disponibilidad de incorporación en Octubre.
• Descuentos en su marca de moda.

Expected salary

€25000 – 30000 per year

Location

Madrid

Job date

Tue, 10 Sep 2024 22:50:14 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.