responsabile ufficio customer service
Lavoropiù
Lavoropiù, filiale di Parma, ricerca per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico un/a Responsabile Ufficio Customer Service (gestione ordini).La risorsa, che riporterà al Direttore Commerciale, dovrà svolgere seguenti mansioni:– Gestire il team Customer Service composto da 5/6 collaboratrici
– Definire in accordo con la Direzione Commerciale e comunicare al proprio ufficio: obiettivi, linee guida, procedure da adottare verso i Clienti
– Coordinare le attività di formulazione dei preventivi
– Saper redigere offerte commerciali ed inserire gli ordini per la produzione
– Fornire supporto ai vari Area Manager per assicurare un servizio di qualità al Cliente
– Gestire i rapporti con i diversi dipartimenti aziendali e con i Clienti
– Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti, mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse di cui ha la responsabilità
– Saper generare statistiche e report sull’andamento delle offerte e degli ordini
– Proporre alla Direzione Commerciale iniziative volte allo snellimento delle procedure/miglioramento dei processi del proprio dipartimentoRequisiti:– Esperienza 5+ anni in ruolo equivalente– Capacità di gestire un team di lavoro– Propensione al lavoro di squadra e atteggiamento proattivo
Mezzani, Parma – Sorbolo, Parma
Tue, 22 Oct 2024 01:30:18 GMT
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