Responsabile Service

Job title:

Responsabile Service

Company:

Adecco

Job description

Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una:Responsabile ServiceLa risorsa avrà le seguenti responsabilità:

• Collaborare con l’After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a

ottimizzare l’erogazione dei servizi, assicurando la marginalità richiesta dal reparto Service.

• Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività dell’officina,

ODL aperti, richieste di garanzia, fedeltà dei clienti, capacità produttiva e tempi di prenotazione degli
interventi.

• Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.
• Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.
• Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.
• Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell’agenda d’officina e nella definizione degli interventi.
• Elaborare report settimanali/mensili sull’avanzamento degli obiettivi.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità, laurea o cultura equivalente.
• Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all’interno del settore automotive.
• Competenze nella gestione del personale.
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Proattività, attenzione ai dettagli, flessibilità e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.

Cosa si offre:

• Auto aziendale.
• Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.
• Retribuzione e livello contrattuale commisurati all’esperienza del candidato selezionato.
• Ambiente stimolante, formazione costante e possibilità di crescita.

Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.Disponibilità oraria: Full TimeMoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Expected salary

Location

Ferrara – Bologna

Job date

Fri, 27 Sep 2024 22:47:55 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.