RESPONSABILE SERVICE

Job title:

RESPONSABILE SERVICE

Company:

Eurocar Italia

Job description

La persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service ,si occuperà di:
Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo;
Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l’analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente;
Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive
Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand,
promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l’ottimale operatività del team;
Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:
Background tecnico-commerciale;
Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici;
Ottime capacità organizzative e di problem solving;
Capacità di gestione e lavoro in team;
Buona conoscenza della lingua inglese.Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.

Completano il profilo:
Leadership;
Teamwork;
Problem Solving;
Orientamento al cliente;
Capacità analitiche.QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMOPer scoprire di più seguici su LinkedIn e InstagramLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

Expected salary

Location

Bergamo

Job date

Sat, 30 Nov 2024 23:43:33 GMT

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