Rental Return Agent

Vuoi entrare in un ambiente dinamico e orientato al cliente? Unisciti al nostro team!

Se ami il contatto con il pubblico, hai la grinta commerciale nel sangue, ami le sfide e ti entusiasma l’idea di essere premiato per i tuoi risultati, il team Avis Budget Group dell’aereoporto di Firenze ti sta aspettando.

Perché questo ruolo fa per te

In un ambiente dinamico, inclusivo e collaborativo, lavorerai con colleghi appassionati con l’obiettivo di offrire un servizio impeccabile ai clienti. Ogni giorno contribuirai a garantire un processo di riconsegna efficiente, supportando i clienti e assicurando che i veicoli siano controllati e pronti per il prossimo noleggio.

Il tuo obiettivo quotidiano: garantire un processo di riconsegna efficiente, offrendo assistenza ai clienti

Come Rental Return Agent, sarai un punto di riferimento per la gestione delle riconsegne:

• Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Cosa farai concretamente

Come Rental Return Agent sarai il punto di riferimento durante la riconsegna dei veicoli, garantendo assistenza ai clienti e che i veicoli siano pronti e correttamente organizzati per il prossimo noleggio.

• Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti

Cosa ti offriamo

• 15,121€ lordi annui + commissioni senza tetto massimo basate sulle tue performance.
• 20 ore settimanali su turni rotativi a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)
• Formazione continua e possibilità di crescita reale in un gruppo presente in 180 Paesi.

Il profilo che cerchiamo

• Patente B e passione per il mondo automotive.
• Mentalità da venditore: ambizione, energia, orientamento al risultato e voglia di superare gli obiettivi.
• Inglese fluente: lo userai ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo.
• Spirito positivo e capacità di incarnare i valori ABG: Customer-Led, Responsabilità, Inclusione, Integrità, Innovazione.

Avis Budget Group promuove una cultura inclusiva e valorizza ogni talento senza distinzioni.

Non esiste alcun limite: solo merito, determinazione e la voglia di lasciare il segno.

E tu? Vuoi fare davvero la differenza?

#driventobethebest2

Firenze

Firenze

Italy

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