Remote Support Service

Job title:

Remote Support Service

Company:

Relizont

Job description

Azienda Cliente con sede a San Polo D’Enza, con piu’ di 50 dipendenti, operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l’incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service a tempo indeterminato.Il ruolo di impiegato remote support service prevede di:– Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente
– Ripristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda
– Contattare i clienti per la pianificazione delle attività
– Supportare telefonicamente i tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche
– Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi
– Segnala all’area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte
– Effettuare, se necessario, interventi on sitePer ricoprire tale ruolo e’ necessario:– Diploma ad indirizzo tecnico
– Conoscenza lingua inglese
– Disponibilità a trasferte brevi
– Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali
– Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
– Conoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
– Disponibilità a lavoro su turni (dalle 6 alle 14 e dalle 14 alle 22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)L’inquadramento contrattuale prevede:– Qualifica di impiegato
– Livello B3 CCNL Metalmeccanica Industria
– Retribuzione annua indicativa 26.000€ e comunque commisurata all’esperienza e competenze gia’ acquisite.
– Il pacchetto retributivo prevede anche un piano welfare (finanziato da Ebitemp- Ente Bilaterale Nazionale per il lavoro temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l’asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita’ territoriale.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di CASTELNOVO NE’ MONTI.Se sei interessato ad altre opportunita’ di lavoro, visita il nostro sito relizont.com e REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalita’.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta’ e nazionalita’ (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.Settore: Industria elettronica/AutomazioneRuolo: Customer ServiceSalario netto mensile: EUR 1600 – EUR 2000Anni di esperienza: 2-3 anniPercentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperiorePatente: BMezzo di trasporto: Auto

Expected salary

€1600 – 2000 per month

Location

San Polo d’Enza, Reggio Emilia

Job date

Tue, 09 Apr 2024 22:54:13 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.