Réceptionniste tournant jour et nuit (H/F)

Description de l’entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit.

Description du poste

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

• D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux

standards de qualité de l’établissement.

• De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu’il puisse vivre une

magnifique expérience.

• Être le contact privilégié du client
• Personnaliser le séjour du client
• Faire le lien entre les différents services
• Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.
• Anticiper les différentes interactions avec le client

Qualifications

Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l’excellence, la confiance, l’esprit d’équipe, la qualité, le respect, l’écoute et la satisfaction client ? Alors n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos atouts sont :

• La passion client
• Votre excellente présentation
• Votre ouverture d’esprit et sens du détail
• Votre curiosité et sens du contact
• Votre esprit d’équipe

Informations complémentaires

Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :

• Un 13ème mois après 1 an d’ancienneté
• Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
• Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, …)
• Un espace de pause avec une solution de restauration
• Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
• Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
• Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
• Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor

Et bien sûr :

• Une mutuelle
• Et une prise en charge de 50% de l’abonnement des transports en commun

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