Descrizione dell’azienda
Il The Hoxton Roma è il nostro decimo Hoxton Hotel e vanta 192 camere adatte a qualsiasi tipo di soggiorno. Venite a gustare la nostra deliziosa pasticceria ed il nostro caffè presso il nostro Bar Cugino, dove potrete rilassarvi e godervi i raggi dell’aria italiana. Oppure recatevi da Elio, un ristorante progettato per esprimere i sapori, gli ingredienti, l’energia e la gioiosa ospitalità di lunghi pasti con gli amici in vacanza.
L’Appartamento, come lo chiamiamo localmente, è il nostro unico concetto di spazio meeting & eventi. È composto da 5 camere comunicanti con la nostra zona cucina e tutti i suoi spazi seguono uno stile unico e accogliente!
Descrizione del lavoro
Cosa farai…
- Sei il primo volto che i nostri ospiti incontreranno e dovrai farli sentire speciali e accolti, alla maniera Hox.
- Ti occuperai degli arrivi e delle partenze degli ospiti, assicurandoti che tutte le fatture siano corrette e senza sorprese.
- Collaborerai con tutti i nostri team per mantenere sempre un buon flusso di lavoro e supporterai il Front Office Manager nella gestione di eventuali overbooking.
- Garantirai l’accuratezza dei dati in tutti i sistemi e fornirai i report giornalieri necessari a tutti i reparti, seguendo le nostre procedure operative standard.
- Risponderai alle telefonate, gestendo le richieste, suggerendo i migliori spettacoli da vedere e i nuovi ristoranti pop-up da provare in zona. Sei il punto di riferimento unico per i nostri ospiti!
- Promuoverai con orgoglio i servizi dell’hotel, cercando opportunità per migliorare il soggiorno degli ospiti attraverso l’up-selling.
Qualifiche
Chi stiamo cercando…
- Persone uniche: cerchi un posto dove puoi essere te stesso; qui non ci sono cloni in giacca e cravatta.
- Passione per l’ospitalità: che sia un drink, un pasto, un evento o un letto per la notte.
- Il tuo obiettivo è lasciare un impatto positivo su chi incontri, regalando un’esperienza indimenticabile.
- Non essere altezzoso: lasciamo l’ego fuori dalla porta e ci mettiamo al lavoro per far accadere le cose.
- Sei pronto a fare le cose in modo diverso e a provare cose nuove!
- Se rimanessimo bloccati insieme in ascensore, passeremmo un bel momento e rideremmo insieme.
- Vuoi far parte di un team che lavora sodo, si supporta a vicenda e si diverte lungo il percorso.
- Per noi è tutta una questione di atteggiamento: qualcuno che ama aiutare gli altri; quella persona di cui ti fidi perché sa rispondere a qualsiasi domanda e con cui ti piacerebbe fermarti a chiacchierare.
Informazioni aggiuntive
Cosa ci guadagni…
- Entrerai a far parte di un team che è molto appassionato nel creare grandi esperienze di ospitalità;
- Avrai un salario competitivo;
- Avrai 26 giorni di ferie (più festività);
- Riceverai un buono pasto per ogni giorno di lavoro svolto;
- Potrai goderti una notte gratuita all’Hoxton e un pasto per due persone quando inizierai a lavorare con noi;
- Avrai un piano di formazione a te dedicato, che sarà importante per farti abituare al tuo nuovo ruolo con uno sviluppo continuo che ti aiuterà a pensare, fare e prosperare per prepararti al successo sul lavoro;
- Avrai tempo libero per fare volontariato con uno dei nostri enti di beneficenza partner;
- Hox Hero e Nifty fifty, i nostri premi per fare il possibile e vivere i nostri valori;
- Un calendario annuale di eventi per la diversità e l’inclusione che offre opportunità di imparare, festeggiare e avere un impatto positivo;
- I nostri reparti si riuniscono, dai nostri High Fives alle nostre (piuttosto speciali!) feste di squadra. Sicuramente sappiamo come divertirci!
- Avrai l’opportunità di sfidare la norma e lavorare in un ambiente che sia creativo e gratificante;
- L’unione fa la forza: farai parte di un gruppo internazionale, innovativo e in rapida crescita che sta rivoluzionando il settore dell’ospitalità;
- Inoltre, avrai ottimi sconti in tutta la famiglia Hoxton e Ennismore.
Il The Hoxton Roma fa parte di una serie di hotel open-house, ognuno in un quartiere che amiamo. Da quando abbiamo aperto il nostro primo hotel a Shoreditch, non abbiamo mai pensato di offrire solamente “un letto per la notte”.
Vogliamo essere più di questo, trasmettendo con il nostro stile un buon valore e fornendo un luogo in cui gli ospiti possano sentirsi a casa, esplorando i locali della nostra meravigliosa città ed immergendosi nel nostro quartiere ricco di spazi pubblici vivaci e accoglienti!
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