Responsabilità:
-Gestione progetti post-vendita (upgrade, retrofit e gestione obsolescenza prodotti).
Mansioni:
-Preparazione di offerte post-vendita (upgrade e contratti di manutenzione) su richiesta del cliente o input dell’Help-desk, tramite sistema di ticketing o dal responsabile dell’area vendite Pharma e Radiopharma;
-Gestione delle offerte e delle forniture degli ordini coordinando le informazioni verso la fase operativa (acquisti, produzione, team logistico) rispetto all’impegno ricevuto (tempi di consegna, copertura del contratto di assistenza in corso);
-Gestione dell’obsolescenza prodotti strutturando soluzioni ad hoc per tipologia di applicazione coordinandosi con l’ufficio tecnico e il proprio dipartimento Service.
-Supporto all’utente finale con specifiche tecniche, dettagli sulla spedizione, documentazione;
-Visita in loco in caso di necessità e richiesta contratto di manutenzione.
Studi- Corsi di Formazione:
-Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico o elettrico;
-Laurea in ingegneria meccanica o elettrica;
Competenze Tecniche:
-Utilizzo dei principali sistemi informatici (in particolare MS Office, PDM, JDE, );
-Plus: utilizzo della progettazione assistita da computer (CAD).
Competenze Relazionali:
-Organizzazione;
-Problem solving;
-Gestione del cliente
-Gestione del tempo;
-Gestione dei costi;
-Lavoro in team
Competenze Linguistiche:
-buona conoscenza parlata e scritta della lingua inglese
Esperienza:
-Un anno o più di esperienza nelle vendite (post-vendita e ricambi)
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