Premium Engagment Services Lead – F / H

SAP

Location:
Levallois-Perret (92300) – France
Salary:
Competitive
Type:
Permanent
Main Industry:
Search Information Technology Jobs
Other Industries & Skills: 
Management & Executive
Advertiser:
SAP
Job ID:
129959936
Posted On: 
01 February 2024

We help the world run better

Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.Apply now! 

L’équipe Premium Engagement, offre stratégique de SAP Cloud Success Services, est une équipe dynamique et en constante évolution, composée de Premium Engagement Services Lead  et de Responsables du Delivery (Delivery Executive). Toute l’équipe travaille en étroite collaboration avec les clients SAP pour assurer leur succès à long terme.

Si vous aimez les défis, si la routine vous fait fuir et si vous souhaitez progresser dans un environnement bienveillant et collaboratif, rejoignez-nous dès aujourd’hui !

DESCRIPTION DU RÔLE

Nous recherchons un Premium Engagement Services Lead qui souhaite gérer et développer un partenariat solide et sur le long terme avec nos clients Premium Engagement (offres MaxAttention, Active Attention & Value Assurance). La collaboration, l’expertise et l’excellence vous caractérisent.

Vous serez la ressource clé pour piloter le processus d’innovation numérique de vos clients avec SAP, leur apporter une valeur optimale et ainsi être reconnu comme leur « Trusted Advisor ».

TACHES CLÉS

S’approprier et piloter l’engagement de services pour assurer le succès de nos clients

• Définir avec chacun de ses clients le modèle d’engagement sur la base d’une compréhension approfondie de leur situation et de leurs défis (y compris leurs process business, environnement système, structure organisationnelle et leurs objectifs ainsi que la connaissance de leur industrie).

• Accroitre/ Optimiser la valeur du projet et protéger les déploiements SAP sur tous les produits SAP (cloud et on-premise)

• Développer des relations de confiance avec toutes les parties prenantes : clients, partenaires…

MOBILITÉ

La mission sera principalement chez le client, sur site

FORMATION ET QUALIFICATION / APTITUDES ET COMPETENCES

– +10 ans d’expérience professionnelle avec un minimum de 8 ans d’expérience en rapport avec l’écosystème SAP (produits ou projets)

Compétences fondamentales

• Les candidats retenus associeront des capacités intellectuelles importantes à de solides compétences humaines pour aider à positionner et à mettre en place des engagements en collaboration avec les clients et éventuellement les partenaires et auront prouvé leur capacité à jongler/ adresser plusieurs sujets à la fois, tout en maintenant une attention particulière aux détails

• Expérience en gestion de projet axée sur un état d’esprit flexible, une réflexion stratégique, de la structure et de solides capacités de conviction.

• Les candidats retenus démontreront leur capacité à communiquer (oral et écrit), à présenter et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d’une organisation, y compris au niveau exécutif, en faisant preuve naturellement de leadership, de proactivité, d’assertivité et d’empathie envers les besoins et enjeux des clients.

• Maîtrise de l’anglais et du français obligatoire

We build breakthroughs together

SAP innovations help more than 400,000 customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with 200 million users and more than 100,000 employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, we build breakthroughs, together.

We win with inclusion

SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.
SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careerssap
For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.

EOE AA M/F/Vet/Disability:

Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.
Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

Requisition ID: 376122  | Work Area: Consulting and Professional Services  | Expected Travel: 0 – 10%  | Career Status: Professional  | Employment Type: Regular Full Time   | Additional Locations: #LI-Hybrid.
 

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.

To apply for this job please visit fr.tiptopjob.com.

Job Location