Parttime medewerker Klantcontact

Job title:

Parttime medewerker Klantcontact

Company:

Start People

Job description

Wil je een dynamische werkdag met een mix van klantcontact, administratieve taken en projectwerk? Solliciteer dan als Administratief Medewerker Klantcontact bij Alliander in Arnhem!In deze rol binnen het team Klantbeheer Publiek Domein beheer je je eigen administratieve taken en bied je ondersteuning aan zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies. Je onderzoekt vragen, communiceert intern en zorgt ervoor dat klanten snel antwoord krijgen via telefoon en e-mail.💼Hoe ziet je werkdag eruit?
Je begint met een dagstart met collega’s, waar je de doelen en werkvoorraad bespreekt. Daarna verdeel je het binnengekomen werk en ga je aan de slag. Je behandelt vragen zoals het opzoeken van aansluitingen en het afhandelen van adreswijzigingen via MijnLiander. Ook werk je aan je eigen taken, zoals klantcontracten opstellen en zorgen voor correcte facturatie.⚡Zo draag jij bij aan de energie van vandaag én morgen:

• Je lost vragen op voor zakelijke klanten.
• Je voert nauwkeurig administratieve taken uit.
• Je denkt proactief mee over procesverbeteringen.

Wat we je biedenJe werkt in het fraaie gebouw ‘Bellevue’ van Alliander in Arnhem, uitstekend bereikbaar vanuit plaatsen zoals Nijmegen. Deze functie biedt zowel fulltime als parttime mogelijkheden vanaf 32 uur per week, met de flexibiliteit om deels thuis te werken. Naast telefoondiensten en vergaderingen heb je de vrijheid om je eigen werktijden in te delen.Wat kun je verder verwachten?
📄 Een aanvankelijk tijdelijk dienstverband via Start People, met kans op een vast dienstverband bij Alliander.
🪜 Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling naar functies zoals teamleider of procesexpert, of naar andere afdelingen binnen de organisatie.
💰 Een bruto-uurloon tussen €18,91 en €25,22.
🏠 Een thuiswerkvergoeding van €3,05 netto per dag.
🚅 Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of volledige vergoeding bij gebruik van het openbaar vervoer.
🧠 Toegang tot online trainingen via Start People, inclusief cursussen over leiderschap, omgaan met weerstand en Excel.Functie-eisenBellen met een collega om iets te vragen? Voor jou geen probleem. Je neemt graag zelf initiatief en bent comfortabel met telefonisch contact. Als je opmerkt dat een klant regelmatig belt omdat hij zijn rekeningen niet ontvangt, signaleer je dat er iets misgaat en neem je actie om het probleem te achterhalen en op te lossen. Zo draag je bij aan het voorkomen van herhaling. Een tevreden klant maakt jou ook gelukkig, en deze proactieve houding waarderen we enorm!Wat je verder nodig hebt:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact (bijvoorbeeld op een customer service afdeling);
• Kennis van verbetermethodieken zoals LEAN of Scrum is een pluspunt;
• Affiniteit met techniek.

Over het bedrijfWij zijn Alliander, een groep van bedrijven waaronder Liander, Qirion en Kenter. We ontwikkelen en beheren het energienet voor miljoenen Nederlanders, een uitdagende taak in deze tijd van energietransitie. We zijn trots op onze 7.000 vakmensen, van wie we de kennis en kunde benutten om samen technisch geavanceerde oplossingen te bedenken en te realiseren voor een toekomstbestendig energienet. Bij Alliander streven we naar een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen de kans krijgt om vanuit zijn of haar eigen kracht en talent bij te dragen. Wat je achtergrond ook is, je bent van harte welkom.In deze rol versterk je het team van 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse distributie van gas en elektriciteit over onze netwerken. Je gaat aan de slag binnen het organisatieonderdeel Marktdiensten.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Vul het sollicitatieformulier inSchrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.VoornaamAchternaamE-mailadres 0″ x-transition.opacity> Bedoelde je ?Bevestig E-mailadresMobiel telefoonnummerVoer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.Plaats (optioneel)CV (optioneel)Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People – én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands – toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.Motivatie (optioneel)Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons

Expected salary

€3121 – 4161 per month

Location

Arnhem, Gelderland

Job date

Sat, 22 Jun 2024 22:08:38 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.