Parttime administratief medewerker

Job title:

Parttime administratief medewerker

Company:

Start People

Job description

Wil je gemeenten en provincies ondersteunen en tegelijkertijd klantcontact, administratief werk en projecten combineren? Dan is de functie van Administratief Medewerker Klantcontact bij Alliander in Arnhem iets voor jou!Als administratief medewerker Klantcontact werk je binnen het team Klantbeheer Publiek Domein. Je beheert je eigen administratieve taken en ondersteunt zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies van begin tot eind. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant zijn vraag beantwoord krijgt. Daarnaast handel je vragen af die binnenkomen via telefoon en e-mail.💼Hoe ziet je werkdag eruit?
Je begint de dag met een kop koffie of thee tijdens de dagstart, waar je samen met je collega’s het doel van de dag en de werkvoorraad bespreekt. Vervolgens wordt het online binnengekomen werk verdeeld en ga je aan de slag. Je begint met de eerste vraag in je werkvoorraad: een klant wil weten welke aansluiting hij heeft en waar deze zich bevindt. Je zoekt dit uit in het systeem en schakelt direct met de juiste collega’s voor het antwoord. Je informeert de klant dat je het voor hem gaat uitzoeken en gaat door naar de volgende vraag. Een telefoontje komt binnen; de klant wil zijn adres wijzigen. Je legt uit hoe hij dit op MijnLiander kan aanpassen en documenteert dit in de gespreksgeschiedenis. Daarnaast werk je aan je eigen taken, zoals het opstellen van klantcontracten, administratieve aanpassingen van aansluitingen en het zorgen voor een correcte factuur.⚡Zo draag jij bij aan de energie van vandaag én morgen:

• Beantwoorden van alle vragen van onze zakelijke klanten.
• Zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken.
• Proactief meedenken over verbeteringen in het werkproces.

Wat we je biedenJe werkt in het prachtige gebouw ‘Bellevue’ van Alliander in Arnhem, uitstekend bereikbaar vanuit plaatsen zoals Nijmegen. Deze functie biedt zowel fulltime als parttime mogelijkheden vanaf 32 uur per week, met de optie om deels thuis te werken. Naast telefoondiensten en vergaderingen heb je flexibiliteit in het bepalen van je eigen werktijden.Wat kun je nog meer verwachten?
📄 Eerst een tijdelijk dienstverband bij Start People, met mogelijkheid tot een vast dienstverband bij Alliander.
🪜 Kansen om binnen de afdeling door te groeien naar functies zoals teamleider of procesexpert, en naar andere afdelingen binnen de organisatie.
💰 Een bruto-uurloon tussen €18,91 en €25,22.
🏠 Een thuiswerkvergoeding van €3,05 netto per dag.
🚅 Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of volledige vergoeding bij gebruik van het openbaar vervoer.
🧠 Toegang tot online trainingen via Start People, inclusief cursussen over leiderschap, omgaan met weerstand en Excel.Functie-eisenBellen met een collega om iets te vragen? Voor jou geen enkel probleem. Je neemt graag zelf initiatief en bent comfortabel met telefonisch contact. Als je merkt dat een klant herhaaldelijk belt omdat hij zijn rekeningen niet ontvangt, signaleer je dat er iets misgaat en neem je actie om het probleem te achterhalen en op te lossen. Zo draag je bij aan het voorkomen van herhaling. Een tevreden klant maakt jou ook gelukkig, en deze proactieve houding waarderen we enorm!

Wat je verder nodig hebt:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact (bijvoorbeeld op een customer service afdeling);
• Kennis van verbetermethodieken zoals LEAN of Scrum is een pluspunt;
• Interesse in techniek.

Over het bedrijfWij zijn Alliander, een groep van bedrijven waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen en beheren we het energienet, een cruciale taak in deze tijd van energietransitie. Onze 7.000 vakmensen vormen de ruggengraat van onze organisatie, waarbij we gezamenlijk technisch geavanceerde oplossingen bedenken en implementeren om het energienet gereed te maken voor de toekomst. Bij Alliander geloven we in een inclusieve en diverse werkomgeving waar iedereen zijn of haar kracht en talent kan benutten. Wat je achtergrond ook is, je bent van harte welkom.In deze rol werk je samen met 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse distributie van gas en elektriciteit door onze netwerken. Deze functie bevindt zich binnen het organisatieonderdeel Marktdiensten.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Vul het sollicitatieformulier inSchrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.VoornaamAchternaamE-mailadres 0″ x-transition.opacity> Bedoelde je ?Bevestig E-mailadresMobiel telefoonnummerVoer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.Plaats (optioneel)CV (optioneel)Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People – én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands – toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.Motivatie (optioneel)Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons

Expected salary

€3121 – 4161 per month

Location

Arnhem, Gelderland

Job date

Sat, 22 Jun 2024 22:45:43 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.