Opérateurs pour notre Call Center FR-NDLS-ANG (réserve de recrutement) (H/F/X)

Job title:

Opérateurs pour notre Call Center FR-NDLS-ANG (réserve de recrutement) (H/F/X)

Company:

Village n°1 ENTREPRISES

Job description

La mission de Village n°1 Entreprises est de soutenir les personnes porteuses de handicap ou exclues du circuit traditionnel du travail en leur offrant un emploi de qualité et un accompagnement adapté, visant l’épanouissement dans le travail et la réinsertion dans le circuit professionnel. Elle couvre des domaines variés tels que les activités industrielles (packaging), de services (call center, archivage électronique, nettoyage, l’entretien des espaces verts et les titres services). Village n°1 Entreprises est situé à Wauthier-Braine et occupe actuellement 800 travailleurs.Vous adhérez à nos valeurs : Respect, Ecoute, Engagement, Professionnalisme et DynamismeMissionAccomplir des tâches suivantes :

• Gestion des appels entrants
• Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
• Donner des renseignements divers sur base d’un logiciel simple
• Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone
• Effectuer plusieurs tâches en même temps
• Encodage des données et de suivi de dossier

Profil

• Etre bilingue FR / NDLS et/ou anglais
• S’exprimer avec clarté dans un français impeccable
• Faire preuve d’aisance communicationnelle
• Avoir une bonne résistance au stress
• Etre à l’écoute et faire preuve d’empathie
• Etre orienté client
• Être polyvalent et organisé
• Maitriser l’outil informatique de base
• Une expérience en call-center est souhaitée, mais n’est pas indispensable
• Etre en possession du diplôme secondaire inférieur (CESI)

Conditions d’emploiPour postuler, il est primordial de répondre à l’un de ces critères :

• Posséder un accord en entreprise de travail adapté ou une reconnaissance de handicap délivrée par l’AVIQ ou le PHARE ou l’une des autorités belges (SPF Sécurité sociale, VDAB, …).
• Avoir achevé un cursus scolaire au sein de l’enseignement secondaire spécialisé.
• Présenter une incapacité de travail permanente.
• Justifier d’une aptitude au travail réduite, attestée par l’ONEM, l’INAMI, Actiris, Fedris, etc.
• Etre demandeur d’emploi et détenteur d’un C63-SINE (à demander à l’ONEM) et /ou avoir reconnaissance de handicap (AVIQ/Phare) est un atout.

Offres

• Type de contrat : CDD en vue d’un CDI.
• Horaire hebdomadaire : 38 heures – 8h30 à 17h00
• Possibilité de travail le samedi de manière ponctuelle
• Formation liée à la fonction et à nos produits

Expected salary

Location

Wauthier-Braine, Brabant Wallon

Job date

Sat, 07 Sep 2024 06:25:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.