Obsługa klienta – infolinia przychodząca

Job title:

Obsługa klienta – infolinia przychodząca

Company:

LeasingTeam

Job description

Zakres obowiązków:

• Bieżąca obsługa połączeń telefonicznych przychodzących – infolinia dla klientów;
• Kontakty pisemne, mailowe z klientem;
• Obsługa e-Archiwum;
• Przygotowywanie korespondencji do klientów w związku ze zrealizowanymi transakcjami posprzedażowymi;
• Prace administracyjno-biurowe związane z obsługą posprzedażną umów kredytowych, pożyczkowych, leasingowych, umów najmu samochodów;
• Raportowanie zmian posprzedażowych w CRM;
• Archiwizacja oryginalnych dokumentów transakcji kredytowych/pożyczkowych/leasingowych.

Oczekiwania:

• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (obsługa klienta lub call center z sektora bankowego, finansowego, ubezpieczeniowego);
• Znajomość Excela na poziomie średniozaawansowanym;
• Cierpliwość i empatia w stosunku do klientów, gotowość do rozwiązywania ich problemów;
• Łatwość nawiązywania kontaktów.

Oferta:

• Praca na pełen etat;
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Praca w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku;
• Praca w trybie hybrydowym;
• Stopniowe wdrażanie do pracy pod kierownictwem doświadczonych specjalistów.

Expected salary

Location

Warszawa, mazowieckie

Job date

Wed, 04 Sep 2024 02:26:37 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.