MOTOR FIELD SERVICE TECHNICUS – NIVEAU I in Rumst, Belgium

DESCRIPTION

GPP Database Link (https://cummins365.sharepoint.com/sites/CS38534/)

Taak samenvatting:

Voert preventief onderhoud en/of basisreparaties aan motoren en verwante onderdelen uit op locatie bij de klant met minimale instructies.

hoofdverantwoordelijkheden:

Gaat professioneel en vriendelijk met de klanten om. Verzekert snelle en doeltreffende aandacht voor de behoeften van de klant.

Maakt gebruik van gespecialiseerde materialen en volgt de gedocumenteerde procedures en policies om problemen vast te stellen en eenvoudige reparaties uit te voeren, inclusief het voorbereiden van de benodigde onderdelen en materialen.

Onopgeloste problemen worden doorgegeven aan ervaren buitendienstmonteurs en/of aan de leidinggevende.

Voert preventief onderhoud uit volgens gedocumenteerde schema’s en normen aan motoren en bijbehorende componenten in het veld.

Vult de vereiste documenten, zoals werkbladen, urenstaten en garantieclaims in op handgeschreven formulieren of invoerpagina’s van het computersysteem.

Voltooit de training met de nodige vaardigheden en in lijn met de eisen van de business. Houdt de bedrijfsauto en materiaal schoon.

Waarborgt de naleving van alle relevante gezondheids-, veiligheids- en milieurichtlijnen, procedures en wetgevingen.

RESPONSIBILITIES

Vaardigheden:

Communiceert efficiënt – Ontwikkelt en levert multimodale communicatie die een duidelijk begrip overbrengen van de unieke behoeften van verschillende soorten publiek.

Klantgericht – Bouwt sterke klantenrelaties en levert klantgerichte oplossingen.

Verzekert verantwoordelijkheid – Houdt zichzelf en anderen verantwoordelijk om beloftes na te komen.

Plant en brengt in lijn – Plant en prioriteert werk om te voldoen aan beloften die in lijn zijn met organisatorische doelen.

Zelfontwikkeling – Zoekt actief naar nieuwe manieren om te groeien en uitgedaagd te worden, aan de hand van zowel formele als informele ontwikkelingskanalen.

Grondbeginselen gezondheid en veiligheid – Bevordert en modelleert proactief gedrag met betrekking tot gezondheid en veiligheid door maatregelen vast te stellen, te rapporteren en eraan deel te nemen om de gezondheid en veiligheid te verbeteren om een van elkaar afhankelijke cultuur op te bouwen en bij te dragen aan een letselvrije werkplek.

Toepassing van diagnostiek – Zet klachten van klanten om naar plan voor probleemoplossing; lost problemen op volgens begeleide werkstromen, procedures, gespecialiseerde apparatuur zoals mechanische en elektronische servicemiddelen, en diagnosticeert computersoftware om defecte componenten te isoleren voor succesvolle reparatie; valideert reparaties door klachtduplicatie om oplossing te verifiëren; documenteert resultaten van probleemoplossing in bedrijfssystemen om betaling en historische tracering te communiceren.

Elektrische kennis – Toont over kennis van Cummins en industrienormen te beschikken voor het werken met lage en/of hoge spanning door naleving van alle veilige werkprocedures, inclusief persoonlijke beschermingsmiddelen om een veilige werkomgeving te creëren; past de grondbeginselen van elektrische theorieën en kennis van elektronische componenten toe met behulp van de juiste gereedschappen en procedures om producten veilig en efficiënt te diagnosticeren en te repareren.

Toepassing van instrument voor elektronische service – Bepaalt welke hardware- en softwaremiddelen beschikbaar zijn voor een servicegebeurtenis; gebruikt de juiste elektronische hulpmiddelenset om het product te onderhouden of een probleem te diagnosticeren en op te lossen; interpreteert resultaten of aanbevelingen van elektronische instrumenten om de volgende stappen voor serviceoplossing te bepalen.

Mechanische kennis – Toont over kennis van Cummins en industrienormen te beschikken door naleving van alle veilige werkprocedures, inclusief persoonlijke beschermingsmiddelen, om een veilige werkomgeving te creëren; past mechanische principes en theorieën toe met behulp van de juiste gereedschappen en procedures om producten veilig en efficiënt te diagnosticeren en te repareren.

Reparaties en onderhoud van producten – Repareert en onderhoudt mech./elektr. prod. volgens de richtl. m.b.v. de vereiste tools en i.d. std. reparatietijd om een hogekwaliteitsreparatie te garanderen; demonteert en monteert motoren of generatoren volgens de richtl. m.b.v. het vereiste gereedschap om een schone en georg. omgeving te garanderen; inspecteert en vervangt comp. volgens de richtl. vr. hergebruik om de eigendomskosten v.d. klant te min.; voert progr. schadecontroles uit volgens de richtl. tot herstel v.d. staat vr.h. falen.

Servicedocumentatie – Creëert en verifieert klant-, apparatuur- en technische gegevens; registreert specifieke gegevens met behulp van vereiste servicemiddelen; volgt procedures en documenteert vereiste gegevens in het servicebeheersysteem voor nauwkeurige registratie van de verrichte werkzaamheden.

Technische escalatie – Verzamelt informatie over technische productproblemen en gebruikt beschikbare middelen, waaronder gegevensbeheermiddelen; escaleert problemen naar een hoger expertiseniveau, waarbij een evenwicht wordt gevonden tussen tijdige reactie naar klanten en onderzoeksactiviteiten; registreert alle stappen voor het oplossen van problemen in de juiste database om te zorgen voor naadloze overgangen en nauwkeurige en tijdige reactie op afhandeling van tickets.

Waardeert verschillen – Herkent de waarde die verschillende perspectieven en culturen voor een organisatie betekenen.

Onderwijs, Licenties, Certificaten:

Geschoolde motortechnicus (bij voorkeur).

Beroepsdiploma van een relevant technisch instituut.

Geldig lokaal rijbewijs.

Voor deze functie kan een vergunning nodig zijn voor de naleving van de voorschriften op het gebied van exportcontroles of sancties.

Ervaring:

Minimaal niveau van werkplaatservaring is vereist.

Basiskennis en/of ervaring met motorproducten.

Geldig lokaal rijbewijs.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Technician

ReqID 2409293

Relocation Package No