Manager ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Job title:

Manager ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Company:

LeasingTeam

Job description

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group – największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 15 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.W spółce LeasingTeam Professional funkcjonuje procedura zgłaszania naruszeń (za pośrednictwem wiadomości e-mail) zgodnie z przepisami o ochronie sygnalistów. Szczegółowe zasady z tym związane zawiera procedura dostępna na stronie www: https://ltprofessional.pl/procedura-zglaszania-naruszenAktualnie dla jednego z naszych klientów, dużej firmy outsourcingowej, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Manager ds. obsługi klienta z j. niemieckim
00136982

• Odpowiedzialność za codzienny nadzór nad grupą pracowników ds. obsługi klienta, w tym monitorowanie pracy i obecności
• Wsparcie merytoryczne pracowników w codziennej pracy
• Analiza kwestii związanych z wydajnością, opracowywanie planu działania na rzecz poprawy, wdrażanie działań naprawczych
• Dbałość o jakościowe wykonywanie prac
• Stała komunikacja z pracownikami i bieżące przekazywanie informacji
• Wsparcie w ramach w ramach problemów w kontakcie z klientami
• Prowadzenie spotkań zespołowych
• Planowanie i organizowanie działań zespołu
• Aktualizowanie informacji dotyczących wewnętrznych procesów, zasad i procedura
• Uczestnictw w szkoleniach rozwojowych dla menedżerów

• Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Umiejętność kierowania zespołem w zakresie delegowania zadań, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (praca 40h/tydzień, nie dłużej niż do godz. 21/22)
• CV w j. angielskim

Expected salary

Location

Katowice, śląskie

Job date

Fri, 03 Jan 2025 23:46:15 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesineu.com) you saw this job posting.